Во- первых, не покупайтесь на акции и обещания, и не подписывайте договор на год, два.
Подписывайте договор, который Вы можете разорвать хоть и завтра, хоть абонентская плата по таким договорам и выше, чем по "привязке".
Интересуйтесь, насколько быстро провайдер устраняет неполадки.
Не беда, что есть неполадки, они у всех провайдеров случаются, главное- насколько они частые, и насколько быстро они устраняются.
Например, по венгерским законам провайдер обязан установить неполадку в течении 72 часа после уведомления о ней.
И когда мне "дежурно" об этом сообщали- я отвечал:
"Мы живем в 21- м веке, за 72 часа я поменяю провайдера...", и неполадки всегда устранялись максимально быстро. Если меня не было дома, чтобы проверить- то звонили, и просили "посигналить", если неполадку устранить всё- таки не получилось.
Пользуюсь услугами своего провайдера вот уже 6 лет, и в принципе удовлетворен.