На официальном сайте компании "Мегафон" существует раздел "Поддержка", а в нём - страница "Контакты".
Перейти на страницу "Контакты" можно по этой ссылке.
На этой странице будут перечислены способы связаться со службой поддержки Мегафон, в том числе и по Интернету.
**
Итак, если у вас возникло желание задать вопрос онлайн, то можно поступить следующим образом:
1) Написать в онлайн-чат.
Для этого зайдите в свой личный кабинет Мегафон и выберите "Обратиться в поддержку".
2) Задать вопрос с помощью специальной формы обратной связи.
Сначала нужно зайти на страницу часто задаваемых вопросов по этой ссылке.
Вы увидите раздел "Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!".
Нужно нажать на "Напишите нам".
Откроется специальная форма, где потребуется указать свой телефон, ФИО, e-mail (на него придёт ответ на ваш вопрос).
Естественно, что также нужно написать текст вопроса и выбрать тему обращения.
На скриншоте представлен небольшой фрагмент данной формы.
После заполнения всех данных нажмите на кнопку "Отправить".
3) Ещё один вариант - это написать в Мегафон с помощью социальных сетей.
Все ссылки представлены на упомянутой выше странице (которая называется "Контакты").
**
Возможность задать вопрос службе поддержки Мегафон с помощью Интернета есть и у корпоративных клиентов.
Нужно зайти на эту страницу.
На ней будет расположена форма обратной связи.
После того как вы указали все данные (название и ИНН организации, ФИО, e-mail), ввели текст вопроса и код с картинки (капчу), нажмите на кнопку "Отправить".
Ваш вопрос будет рассмотрен менеджером.