Самая банальная причина уменьшения баланса мобильного телефона - списание средств за подключенные услуги... Бывает, что оператор сам включает услугу абоненту и снимает деньги, пока абонент ни о чем не подозревает! Когда-то у меня была симка Мегафона, мы уехали в Болгарию жить, обустроились, обжились (примерно год, примерно) и поехали обратно повидать родных. Когда приехали, я не смогла никому позвонить - не хватало средств на балансе, но я же все это время пользовалась болгарской симкой, а мегафоновская лежала в паспорте!!! Пришлось много ругаться, чтобы разобраться в ситуации, но в итоге писала заявление в прокуратуру!
Еще один вариант потери денег - платные номера. Если Вы звоните на незнакомый номер, это может оказаться платный номер с поминутной тарификацией. Иногда такие указывают в объявлениях о купле-продаже, а иногда и банально "разводят": приходит смс "Мам, срочно позвони на этот номер, все объясню!" Звоните на указанный номер, а там долго начинают выяснять, кого позвать, вроде как телефон попросили на пару минут просто отправить родителям смски, но отправлено было несколько, кого именно звать... За эти 2-3 минуты выяснения с Вас, в зависимости от тарификации могут снять от нескольких десятков до нескольких сотен рублей! Как вариант, договоривайтесь с детьми заранее о кодовом слове для похожих ситуаций и не перезванивайте кому попало! Например, мой муж никогда не пишет матери в сообщениях "мама" или "мам" он пишет "мамулька" и "мамусик", - не перепутаешь уже ни с кем! ))
Удачи Вам!!!