Очевидно, в самом начале производства товаров народного потребления и услуг был надлежащий надзор за качеством со стороны государства, независимого экспертного сообщества, общества потребителей. Не исключено, что на качество влияла и конкуренция между производителями, они выдерживали свою марку, боролись с браком до того, как товар отправлялся на рынок. Была важна репутация. С ростом доходов населения, росло потребление, появились вдруг производители из ничего, без опыта, без традиций, попросту кустари, клепающие подделки. И в красивой обёртке предлагают покупателю. Сложно сделать выбор и оценить покупаемый товар. Да и цены часто завышены в красивом магазине, это сбивает с толку. Покупается дорогая вещь, бытовой прибор, а по сути - ерунда, не соответствует заявленной мощности и функциям. Это особенно опасно молодым, они не знакомы с прежней техникой и могут ошибаться. Пока научишься делать выбор среди множества товаров. Поэтому с высказыванием согласна лишь отчасти, может быть об услугах, которые можно приостановить и вернуть затраты. Но если производитель не снижает планку, и мы готовы платить три цены за качество. Приведу пример собственный: долго, с полгода искала по всем магазинам и ателье хороший тик, даже в секонде спрашивала немецкий, не было того, что я хотела. Посоветовали зайти в магазин, о котором не знала, там обычно было трикотажное ателье. Я нашла пакистанский настоящий тик, очень дорогой. Сшила наперники на подушки и одеяло. Сама постирала более 5 кг пуха из своих подушек и сделала новенькие... Никаких претензий к ткани. Но ведь это их фишка, наверное сто лет производят качественный текстиль.
Моя тётя в столице европейской страны живёт, работает на ТВ, говорит, что носит китайский пуховик, чудесного качества!
Вывод: хороший девиз, но работает не всегда и не во всём!
