Мобильные бонусы - это валюта в приложении Алиэкспресс. Со своими особенностями.
По официальным правилам Алиэкспресс, заработанные мобильные бонусы за текущий год аннулируются 31 марта наступающего года.
Искать на почте вам неотслеживаемое или простое отправление к сожалению никто не будет.
Если оно письмо или небольшое, доставить вам его должен почтальон положив его в почтовый ящик. Если же оно объемное, вам должно прийти извещение с приглашением забрать его в вашем отделении почты.
Если это покупка в интернет магазине - могут позвонить с почты на ваш телефон, продиктовать вам номер отправления и пригласить забрать его на почте, предъявив паспорт.
Ответственности фактически и практически почта за доставку простого отправления не несёт, разве что это "её престиж".
Поэтому вы должны быть готовы морально и к такому варианту что оно до вас не дойдет.
Если вы его не получите - спросить не с кого.
Просто не известно где и на каком этапе оно пропало.
Ваше отправление на почте документально нигде не будет фигурировать.
Вам остается только ждать и надеяться на лучшее.
Обращайте внимание на сроки доставки вашего отправления.
"К счастью" такие отправления пропадают не часто.
Если вы не получите ваше отправление, а оно является вашей покупкой в интернет магазине - открывайте спор на сайте магазина.
Удачи!
На Али в первую очередь 1) обращаете внимание на рейтинг продавца (медальки, камушки-награды). 2) читаете отзывы покупателей снизу страницы под товаром. 3) желательно выбирать продавца в статусе "онлайн", чтобы перед покупкой в чате обсудить детали покупаемой вещи. Часто нерадивые продавцы выставляют товары, которых на складе в помине нет, всего лишь ради рейтинга.
Если Вы хотите научиться играть на электрогитаре, то можете приобрести и на Алиэкспресс. Если занимаетесь музыкой профессионально, то лучше в специалированном магазине или интернет-магазине, где можно убедиться в качестве товара.
Во-первых, никогда не следует требовать возврата всей суммы, если вы оставляете товар себе и он не является абсолютно непригодным. Полная сумма возвращается обычно в следующих случаях:
- товар вообще не пришел либо пришел "массогабаритный макет" в виде кирпича или кафельной плитки (обычно при этом требуют видео распаковки, особенно при дорогом товаре);
- товар дешевый и при этом непригоден к использованию;
- покупатель возвращает товар продавцу.
Во-вторых, "подделка" в понимании Алиэкспресса -- это исключительно незаконное воспроизведение товарного знака известного бренда.
Приведу пример из своей практики. Увидел в продаже фотодиод Hamamatsu S2387-1010R по удивительно низкой цене. Решил заказать -- а вдруг? Порой что на али, что на Ebay встречаются подобные "экзотические" компоненты по сильно заниженным ценам -- кто-то распродает неликвиды. Продавец ответил утвердительно на вопрос об оригинальности детали, прислал убедительную фотографию оригинала. А в итоге пришел обычный китайский фотодиод.
Открываю спор, выбираю причину "подделка". Спор отклоняется администрацией (в режиме обострения), так как "на представленных фотографиях нет никаких товарных знаков" Хорошо, редактирую спор, формулирую, что покупатель прислал не то, что я заказывал. Доказательства те же самые. Сумму возврата указываю такую, что продавцу остается цена фотодиода 2DU10, который он мне прислал (примерно 10% от заплаченной). Спор принимается, деньги возвращают.