Если проверять баланс карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка, то деньги снимать не должны. Только вчера перед снятием денег я на всякий случай проверила баланс двух приватбанковских карт в банкомате ПриватБанка, затем сняла деньги - никакого снятия комиссии не было.
Скорее всего, деньги могут снять, если просматривать баланс в "чужих" банкоматах, хотя снимать деньги с карт ПриватБанка теперь можно в любых банкоматах. Поэтому, если мне надо снять в другом банкомате деньги с карты ПриватБанка - снимаю их, не проверяя баланс (который можно проверить в Приват24 с домашнего компьютера или смартфона).
Я прекрасно понимаю, что если банкомат " путает" купюры, то значит операционист или инкассатор, которые загружали банкомат, ошиблись и вложили долларовые купюры не в ту кассету. Еще я прекрасно понимаю, что виновный в ошибке сотрудник будет наказан и руководством, и "рублем", так зачем же и я буду тоже наказывать и без того пострадавшего сотрудника? Если я увижу подобное, то сразу же позвоню в контактный центр банка и в службу охраняющую банк.Ну а сама буду ждать приезда полиции.Помогу я- помогут и мне.
Это элементарно. Цель пришедшего к банкомату - получить деньги. Если цель достигнута, то остальное второстепенно и о карте многие просто забыли бы и она осталась в банкомате. А так человек сначала получает карту, а потом то за чем сюда пришел. Это логично и правильно.
Если у Вас карта Росбанка, карта банка, который принадлежит к ОРС, а также карта банка-партнера (например, Альфа-банка), тогда лимит на снятие - 40 купюр за 1 операцию, также может быть дневной лимит, но это уже зависит от тарифа.
Если же карта любого другого банка, можно снять только 10 000 рублей за раз.
Если вы в один ужасный день обнаружили, что мошенники обчистили ваш кошелек (электронный), нужно незамедлительно обратиться посредством письма в службу поддержки (внизу страницы кошелька есть такая ссылка), изложить подробно суть проблемы с подробными указаниями даты и времени, указать последние операции, которые были выполнены вами. Если вы являетесь идентифицированным пользователем, возможно деньги удастся вернуть (закон 161-ФЗ о возмещении ущерба), так как имеете право на возврат денег в подобных ситуациях. Необходимо проверить ваш компьютер на вирусы, и почистить, если таковые выявились. Также можно обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания.
В обязательном порядке сменить пароль, перейти на систему одноразовых паролей, привязав свой телефон к электронному счету.
