Попробуйте не обновить браузер, а установить другой и запустить игру уже в нем.
Если у всех эта игра спокойно работает, а у вас нет, но все- таки, вероятнее всего проблемы с вашей стороны, а модераторы вас не обманывают.
Им, наоборот, важнее что бы в их игру играли как можно большее количество людей, что бы вкладывали деньги или хотя бы для количества и рекламы.
Все правильно, если игра вконтакте не запускается, можно выполнить простые действия:
Попробовать в другом браузере.
Почистить кэш (очистить историю).
Обновить Адобе флеш плеер.
Обычно, это помогает. Если нет, попробуйте со своей страницы, но с другого компьютера, если там игра запускается, ищите проблему дальше, возможно, слетели какие то видеодрайвера.