Question

Как отключить дополнительный пакет минут в Мегафоне?

который действует сверх основного пакета? потому что начинается расход нереальный. В салоне говорят отключить нельзя и что с 01.07.2018 он есть во всех тарифах.

Answer 1

Да, действительно, в Мегафоне ни как не получится отключить дополнительный пакет из 30 минут, который автоматически подключается, когда вы израсходуете основной пакет минут, входящий в тариф. И таких подключений может быть неограниченное количество. Таковы правила предоставления услуг, по крайней мере, на всех тарифных планах линейки «Включайся!» Мегафона.

По многочисленным отзывам абонентов, жаловаться на этот беспредел со стороны Мегафона, бесполезно. Добиться отключения этой опции никому пока не удалось.

Совет:

Находчивые пользователи советуют для абонентов оператора «МегаФон», делать так, чтобы после списания ежемесячной тарифной оплаты, на счете оставалась сумма, меньшая, чем стоимость подключения дополнительного пакета. То есть, если доп-пакет стоит, к примеру 40 рублей, то остаток должен составлять 39 и менее рублей. Иначе вы рискуете лишиться части остатка или всей суммы на остатке из-за автоматически подключаемой новой услуги.

Answer 2

Как только не пробовал отключить - не получается никак, в салоне говорят что даже сами сотрудники не могут отключить, в контактном центре то же самое, типа мегафон вправе менять условия оказания услуг. В личном кабинете нет этого пакета вообще(

Answer 3

Да, действительно, отключить дополнительный пакет минут нельзя, что я уже только не делала, даже претензию писала. У меня этот дополнительный пакет берет за каждый звонок 35р сверх пакета, хотя должен за каждые 30 мин брать. Пришлось сменить тариф где больше минут.

Answer 4

Дополнительный пакет минут отключить невозможно что я только не делал,даже обращался к сотрудникам компании Мегафон которые как я думал должны быть компетентны в этих делах,но и они не смогли мне помочь с этой проблемой.Так я понял что из этой ситуации выход один это поменять тариф на новый.

Answer 5

Некоторые пользователи рекомендуют держать на балансе сумму меньшую чем 50 рублей, чтобы автоматическое продление пакета минут не срабатывало. Но оказалось, что даже такой способ обмануть Мегафон не действует. Люди на форумах пишут, что деньги всё равно отнимаются со счета и их просто загоняет в минус.

Пользователи перепробовали всевозможные способы, что бы отключить дополнительный пакет и пришли к выводу, что это невозможно.

Или же можно просто сменить оператора, как и поступают многие возмущенные клиенты.

Answer 6

Да, это безобразие полнейшее. Ежедневно списывалось со счета 11,5 минут абонентской платы, но если только пакет минут заканчивался, приходит SMS, где сказано, что мне подключен дополнительный пакет из 30 минут за 30 рублей. Меня это убивало! Было такое ощущение, что мне залезли в кошелек без моего ведома и там хозяйничают! Пришлось переходить на Теле2. Плачу 230 руб. в месяц.

Answer 7

Честно говоря, отключить данную опцию не получается. Компания считает, что таким образом избавляет своих клиентов от забот, если они превысили лимит. Типа, все для вашего блага.

Самое правильно - это просто следить за состоянием счета и количества денег на нем.

А еще можно просто сменить тариф или оператора.

Answer 8

Они все таки сделали возможность отключить дополнительный пакет минут, но реализован данный факт только на новой линейке тарифов включайся, которые актуальны в данный мосент, выбирай, смотри и премиум. Теперь в личном кабинете есть пункт - дополнительный пакет минут, который там же можем отключить.