У меня были претензии к банку ренессанс-кредит. Взяли в кредит то ли ноутбук, то ли моноблок, уже не помню. Порядка 30 тысяч с копейками на три года. Такая акция была, чтобы без переплат. Платежи в месяц были смешными, платили больше. Примерно через пол года решили погасить кредит полностью. Обратились в местное отделение банка Ренессанс-кредит, там позвонили в Москву, назвали необходимую сумму для досрочного погашения кредита. Сразу же оплатили названную сумиу. И забыли про этот кредит.
Примерно через год разыскивают меня с прежнего места работы, говорят коллекторы названивают, у тебя огромный долг. Я в шоке, надо сказать, что кредитами мы пользуемся часто и все до единого исправно платим, какие бы материальные трудности не возникали.
Звоню сама по оставленному коллекторами номеру, так и так говорят, в банке Ренессанс-кредит у вас долг. Оказалось, что досрочно наш кредит никто не погасил, списывались деньги со счёта ежемесячно со всеми процентами, пока деньги эти не кончились. И так начал расти долг...
Пришлось написать кучу жалоб и претензий. Звонить в банк бесполезно, один сотрудник одно обещает, потом другой второе, а третий третье. А сколько за всё это время вымотали нервов коллекторы своими звонками - не выскажешь.
В итоге всё завершилось относительно благополучно. Кредит закрыли и д оплачивать мне ничего не пришлось. Вот только кредитную историю испортили, нехорошие человеки.
Мораль сей басни такова: обязательно после погашения кредита берите в банке справку о том, что кредит погашен и банк к вам никаких претензий не имеет. В случае чего эта справка будет вашей гарантией, что банк ничего от вас не потребует, и защитой от ошибок безграмотных банковских работников.
