Да, они такие.
Ничего не поделаешь, я тоже в свое время матерился именно из-за такой же проблемы, уже хотел было уйти на другую платежную систему, но...
Почти весь Рунет работает именно с WebMoney, а некоторые файлообменники так вообще только с ними, так что ничего не поделаешь.
Защита у них, конечно, серьезная, но я тоже думаю, что это уже перебор, устраивать такой геморрой из-за смены номера телефона, или новых данных паспорта.
Что тут скажешь, приходится терпеть "выходки" практически монополиста.
А по поводу "Подтверждение оплаты только через смс" - это я, как раз, считаю вполне нормальным.
Никаких сложностей это не доставляет, а как защита от несанкционированных транзакций - очень даже приличная.