НЕдопустимо, чтобы учитель допускал грубость в отношении ребенка, родителей, других учителей и вообще по отношению к кому-либо. Недопустимо также, чтобы ребенок или его родитель грубил учителю, другим детям или родителям. Незаконным также является запись разговоров на диктофон без предупреждения того, кого записывают. Но, к сожалению, не все и не всегда соблюдают эти правила, законы.
Интересно узнать, автор вопроса чью сторону представляет: учительского состава или сторону ребенка. Если автор вопроса сам лично слышал, как учитель оскорблял ребенка, грубо с ним разговаривал, то, как родителю, ему надо вступиться за ребенка и показать, что с его ребенком нужно разговаривать корректно. В данном случае я не допускаю мысли, что сам ребенок нагрубил учителю.
Если автор вопроса не слышал, что учитель грубил, а пишет это со слов ребенка, то надо поговорить с учителем или классным руководителем по этому поводу. Ребенок мог, выгораживая себя, наговорить на учителя. Такие случаи встречаются сплошь и рядом. Возможно, во время разговора с учителем обнаружится, что сам ребенок нагрубил учителю, оскорбил его, а потом взял и свалил все на учителя.
В любом случае без внимания это оставлять нельзя. Чтобы нормально работать дальше учителю с учеником, надо прояснить данную ситуацию и сделать так, чтобы грубости ни с той, ни с другой стороны не повторялись.