Я уже больше 10 лет в Перми сижу на Дом.ru. За всё время у них было максимум 4 залёта. Пару раз наркота воровала хаб в подъезде. Прошлым летом оборудование меняли. Один раз просто хаб глюкнул после отключения электричества. Проблемы решались за сутки. Даже 9 мая пришли и сделали. Отличная служба техподдержки. У нас опять наркоты пытались оборудование снять, не вышло - стремянки не было :). Позвонил домрушникам, сказал, что шкаф с оборудованием в подъезде вскрыли, но интернет и ТВ работает. Парни пришли, шкаф закрыли, спасибо сказали. Прошли по всем подъездам - всё проверили. Респект Дом.ru! Дороговато стоит, но оно того стоит!!!
В Билайне техподдержка мутная - у нас в конторе интернет от них. Если косяк - сутки можно дозваниваться. Такая же ересь была и в Твери, когда там себе ставил в квартиру интернет от Beeline. Замотался звонить. Колл-центр, Москва, пока объяснил, что в Твери монтажник не пришел и где этого фашиста искать, ибо я на пол дня отпросился с работы. Прокакал кучу денег с мобилы, и полчаса секс по телефону был, пока монтажника нашли. Причём он по моему сам приполз с опозданием на час, а не его вызвонили... По оставленной заявке звонят - "монтажников высылать?". Нафиг? Там магистраль ещё утром подняли, всё работает, вы чё, не знаете?
В старой конторе работали с U-Link. За несколько лет была пара косяков, но не их. По дороге вырубали электричество, соответственно их оборудование вырубалось. Техподдержка сразу говорила, что в таком-то доме нет света, оборудование лежит. Электрики работают. Больше за ними залётов не видел! Тоже респект им!
На РосТелекоме подруга заплатила бабла за пол года, а пользовалась реально менее трёх месяцев, когда ей в очередной раз сказали, что баланс минусовый, та на Дом.ru ушла.
Все мои друзья на Дом.ru сидят. Andy, Serge, Tutik, Amatti, Vesta, Buka.
Это про Пермь написано.