Модальные окна являются в некотором смысле блокирующими - т.е. невозможно работать с программой до завершения работы с окном. С переходом на платформу 8.3 работа с такими окнами, как правило ограничивается в настройках конфигурации (Конфигуратор - Свойства конфигурации - Режим модальности - не использовать). Как правило, пользователи сталкиваются с такой ошибкой при работе с доработанным функционалом - внешними обработками, отчетами, доработками конфигурации при использовании интерфейса "Такси".
Самый простой и грубый способ - изменить в свойствах конфигурации настройку модальности (как описано выше). Наиболее грамотное же решение - обратиться к программисту для доработки функционала под новые требования платформы 8.3. Он должен внести изменения в программный код для его использования без режима модальности.
Для того, чтобы узнать, сколько работает пользователей в 1С надо обладать правами администратора. Далее возможны несколько вариантов. Чтобы узнать количество активных пользователей необходимо в режиме учета найти Все функции ==> Стандартные ==> Активные пользователи. Можно также посмотреть в конфигураторе. Тоже самое найти Администрирование и там 2 пункта есть пользователи и активные пользователи. Так вот пользователи это все кто заведен в базе данных, активные пользователи это те, кто работает сейчас. Способ зайти посмотреть всех пользователей и активных пользователей от базы данных не отличается.
А вот в семерке там все по-другому. Для этого есть конфигуратор, там заводятся пользователи, а смотреть акивных пользователей надо в режиме монитор.
Иногда бывают ситуации, когда запуск программы «1С: Предприятие» версии 8.3 заканчивается сообщением «Ошибка формата потока», после чего можно только завершить работу с программой или перезапустить её.
Такое поведение программы случается чаше всего из-за ошибок во временных файлах конфигурации или в файлах кэша базы данных.
1) Для начала необходимо убедиться, что в папке с вашей конфигурацией не остаются зависшие временные файлы.
Для этого выполнить следующие действия:
- с начала нужно закрыть программу;
- затем открыть каталог (папку), где установлена проверяемая конфигурация;
- убедиться, что в этой папке кроме других папок и файла самой конфигурации 1cv8.1CD нет других файлов;
- при наличии других файлов (к примеру с расширениями *.cfl, *.tmp, *.1cl и других) их нужно удалить.
- то есть нужно оставить только папки и файл 1cv8.1CD (как на рисунке ниже).
Если это не помогло, то переходим к следующему пункту.
2) Для очистки кэша базы данных есть два способа:
- первый: в окне запуска 1С:Предприятия удалить (кнопкой «Удалить»), а затем снова прописать (по кнопке «Добавить...») эту базу;
- второй: в окне запуска 1С:Предприятия войти в настройки нужной базы (по кнопке «Изменить...») и в поле ввода «Дополнительные параметры запуска» прописать строку «/ClearCache».
Если в базе работает несколько пользователей одновременно, имеет смысл перенести 1С и саму базу на сервер, имеющий более мощные ресурсы, чем рабочие станции пользователей, и организовать к нему терминальный доступ. Серверные операционные системы лучше работают с большой файловой нагрузкой и лучше распределяют ресурсы сервера. При терминальном доступе файлы не будут гоняться по сети, а обрабатываться непосредственно на сервере. Если нет денег на покупку выделенного сервера (а это не только сам компьютер, но и ПО, а оно еще дороже железа), можно арендовать сервер, купить доступ к серверу в датацентре, что при небольших необходимых ресурсах может быть рациональнее. У нас терминальный доступ к серверу можно получить за сумму от 1500р/мес.
Понятно, что в таком случае нужно добавить оперативную память компьютеру, на котором расположена информационная база, но быстро это не сделать, в работать необходимо уже сейчас.
Как выяснилось, после обновления в центре мониторинга был установлен переключатель на "отправлять сведения в 1С", пришлось его установить в положение "Запретить". Центр мониторинга находится в меню "Администрирование"-<wbr />"Интернет-поддержка и сервисы":
Также нужно отключить полнотекстовый поиск, это можно сделать в меню "Администрирование"-<wbr />"Общие настройки"-"Полнотек<wbr />стовый поиск данных".
В меню "Администрирование"-<wbr />"Интернет-поддержка пользователей" должно быть отключена автоматическая проверка обновлений, также в разделе "Управление настройками и обновлением для новостей" нужно снять галку в поле "Включить работу с новостями".
Чтобы сделать все эти настройки, пришлось скопировать базу на более мощный компьютер и потом обратно, но проблема решилась.