Question

Должна ли я платить неустойку (см)?

Хотела установить пластиковые окна в рассрочку, сделала заказ по телефону, приехал менеджер, сделал замеры, оформил заказ на бланке, вписав туда паспортные данные, мы обговорили сумму, которая меня устраивала, затем этот заказ одобрил банк, но сумма после одобрения банком оказалась в два раза выше, чем та, которую мы обговаривали, я отказалась от заказа, хотя договор мы не заключали, теперь компания по установке окон собрались подавать на меня в суд для выплаты неустойки.

Должна ли я платить неустойку, ведь договор то заключён не был?

Answer 1

Нет- не должны.

Всё, что оговаривалось на словах суд во внимание не примет, да и не пойдут они в суд.

Гоните этих жуликов в шею.

Вы имеете право отказаться от установки окон в одностороннем порядке, даже если бы и был договор.

Сумма Вас не устроила и Вы отказались.

Наглости нет предела.

Вы им ничего не обещали.

Будут если звонить и угрожать судом, скажите "Идите,куда хотите, хоть в лес за грибами".

Скоро они уймутся.

Видно работают "на дурочка".

Answer 2

Доброго дня! Думаю, что поскольку Ваши отношения не были оформлены договором ни с компанией, устанавливающей окна, ни с банком, то и неустойки никакой быть не может. За что платить неустойку? За то, что мастер выполнил замеры? Так это была их инициатива произвести замеры до заключения договора. Кроме того, многие компании за это денег не берут и указывают, что выезд специалиста бесплатный. Другой разговор, если бы был заключен договор, произведены замеры, начата работа и Вы отказались. Тогда в договоре часто указывают, что в случае отказа заказчика - он должен оплатить стоимость выполненных работ. Может быть и неустойка прописана. Но договора нет, соответственно, какая неустойка.

Answer 3

С жуликами нужно вести себя проще.

Приезжаете к ним в офис и произносите следующее: подумала я тут на досуге о вашем поведении и решила, что мне оно не нравится.

С завтрашнего дня я наверно начну "рекламировать" вашу компанию по всем имеющимся средствам массового поражения(все СМИ, тв и радио).

Так же везде быстро размещаю объявления с просьбой откликнуться тех, кого вы уже переобули. Можете не сомневаться, я обязательно наведу порядок в вашей жуликоватой конторе, причем мало вам здесь никому не покажется.

Происшедшая со мной история + подобные случаи, произошедшие в вашей конторе с другими, всё собираю в кучу и в самые короткие сроки подаю на вас заявление в органы, с просьбой разобраться и провести расследование вашей здесь кипучей деятельности.

Остальных пострадавших заставлю сделать тоже самое и можете не сомневаться - они это сделают!

А вот потом, ребятушки-козлятушки(это нужно сказать обязательно), мы и посмотрим кто кому и сколько предложит заплатить, что бы весь этот ваш навоз не всплыл на поверхность нашего города!

Разворачиваемся на 180 и выходим из помещения.

Когда поступит звонок с извинениями(а он обязательно поступит), задайте им вопрос сколько оно будет стоить, их извините?

Далее нужно спросить и про неустойку и про их незаконченную работу в вашей квартире, напомнив, что балабольство - это не лучшее украшение для любой компании.

Answer 4

Платить Вы не должны.Ваш договор был в устной форме ,не закреплённый на бумаге,подписями и печатями.А замеры окон,как правило производят бесплатно для установления окончательной цены,вместе с выбором профиля и дополнительными примочками.Так что право на Вашей стороне.Тем более как Вы написали потом цена оказалась выше.Так что предъявлять нужно им: Почему сначала цена была одна,а потом она поменялась?.

Answer 5

Ничего вы им не должны платить. Обычно так поступают мелкие компании у которых нехватка заказов. Скажите им, что сами настаиваете на суде, больше чем уверена, что после таких слов они сдуются и уйдут по английски- не прощаясь. Правда ещё могут сказать напоследок всё, что про вас думают, но это только подтверждает мнение о несостоятельности компании и их хамском поведении. Не бойтесь вступить с ними в диалог - они однозначно не правы и вы платить им не обязаны. Вся правда на вашей стороне. Интересно - банк, где взять кредит, они вам порекомендовали?

Answer 6

Ваша подпись где-нибудь стоит? Помимо паспортных данных нужна еще и подпись. Если стоит - почитайте внимательно, что в этих документах написано - тот же бланк заказа. То же одобрение заказа банком - на основании чего было сделано - по вашей просьбе, или же оформлением рассрочки установщик окон занимался? Поинтересуйтесь у установщика, на основании чего они собрались требовать неустойку, пусть покажут документ. И если на нем нет вашей подписи - пусть обращаются себе в суд, никакого согласия на проведение работ вы не давали, шло лишь предварительное их обсуждение, по итогам которого стороны к согласию не пришли. Или, может, они будут не неустойку требовать, а, скажем, плату за проект или что-то в этом роде. Который, допустим, в случае оформления заказа делается бесплатно, а в случае отказа - оплачивается. Тогда придется судиться, и результат, вполне возможно, будет для вас отрицательным - замерщика-то вы вызывали, и расчет они действительно делали. Тогда нужно будет упирать, что заранее вас об этих условиях не предупредили - но опять-таки, если вашей подписи нет там, где подобное прописано. В общем, без изучения документов что-то более конкретное сказать трудно, возможны разные варианты.

Answer 7

Сама по себе неустойка может быть применена только при условии, что одна из сторон не выполнила те или иные условия договора, подписанного на добровольной основе. А поскольку в Вашем случае никакого официального договора так и не было заключено, соответственно, ни о какой неустойке и речи быть не может. Компания по установке окон, голословно пугая Вас судом, просто старается всеми способами навязать Вам невыгодную для вас и весьма выгодную для них сделку. Не секрет, что в современном мире многие нечистоплотные "бизнесмены" не брезгуют никакими способами выжать деньги из клиентов, в том числе и потенциальных, даже путем угроз, которые ни имеют никакой юридической основы.

Answer 8

Если не был заключён договор, то никто никому платить неустойку не обязан.

Фирма в которой я хотела заказать окна, но слава Богу, что вовремя опомнилась оказалась мошеннической.

В интернете прочитала отзывы об этой фирме по нашему региону и оказывается они уже многих надули, кому- то сделали замеры, заключили договора, люди заплатили деньги, а окон до сих пор нет, люди пишут , что ещё и работу свою выполняют не качественно и долго.

Вообщем отзывы нехорошие и многие жалеют, что связались с такой фирмой.

Договор я не заключала, просто заполнила свои анкетные данные и всё.

Консультировалась со знакомыми юристами и мне сказали, чтобы подать на меня в суд для выплаты неустойки, этой фирме надо иметь заключённый договор со мной и квитанции о затратах.

Answer 9

Если не было письменного договора- о какой неустойке вообще идёт речь???

Никуда, ни в какой суд они не пойдут - вы не переживайте- они просто очень не хотят терять клиента и их можно понять..

но оснований для судебного иска нет абсолютно никаких....