Потому, что одним важен результат, а другим - только процесс. Мне, например, абсолютно не важно, так наши налоги тратятся, если, если я имею реальный доступ к результату этих трат.
Но, доступ к результату с неба в ладошки не падает. Что бы его получить, надо и самой шевелиться.
Например, что бы иметь гарантированный доступ к правосудию, надо хоть маленько разбираться как это правосудие работает.
Что бы иметь доступ к определённому месту, надо иметь или транспорт, на котором можно доехать, или деньги на билет.
Что бы получить квалифицированную медицинскую помощь, надо и самой о здоровье заботиться, что бы (если что) не осложнять работу врача.
Что бы получить реальный эффект от контакта с какой-то государственной конторой, опять же надо знать, чем именно эта контора занимается, а что (тоже очень важно) совсем не входит в её компетенцию.
И так по любой статье расходования налогов.
А те, кто шевелиться не любит, интересуются не результатом, а процессом.
Ведь это - намного проще.