Question

Как в Wildberries изменить электронный адрес?

Как в wildberries изменить почту? Как изменить почту на Вайлдберриз? Как изменить адрес почты на вайлдберриз? Как изменить свой электронный адрес в Вайлдберриз?

Answer 1

Казалось бы, электронный адрес в Вайлдберриз изменить не так сложно, но на деле может возникнуть проблема, с которой я сама сталкиваюсь уже не в первый раз.

Изменить адрес можно на сайте. Для этого нужно авторизоваться, зайти в свой личный кабинет. Вверху справа будет раздел "Профиль", необходимо зайти в него.

На странице будет полная информация о покупателе, здесь можно изменить любые данные, в том числе свой электронный адрес. Информация об адресе находится вверху слева. Чтобы изменить его, нужно кликнуть по значку с карандашом:

Просто так изменить данные не получится. В целях защиты своих клиентов все их действия осуществляются с помощью мобильного телефона, указанного при регистрации. Если мобильного телефона нет под рукой, то изменить адрес не получится. Если номер недоступен или утрачен навсегда, то придется обращаться в службу поддержки и объяснять, что доступа к номеру нет. Если номер доступен, то потребуется запросить код на этот номер, после чего появится возможность изменить адрес.

Очень часто возникает такая ситуация, что код не приходит. Я, например, сталкиваюсь с этим не впервые. Запрашиваю код, жду, он просто не приходит. Повторные запросы не помогают. В таком случае можно попробовать в другой день, у меня сработало. Если по-прежнему код не приходит, а данные изменить нужно, придется обращаться в службу поддержки. Можно написать на сайте или позвонить. Можно написать сотрудникам магазина в официальной группе ВКонтакте, оставлю ссылку на эту группу. Там можно обратиться через личное сообщение или оставить обращение в одной из бесед. Отвечают не моментально, как повезет. Могут ответить быстро, могут нет.

Answer 2

Чтобы изменить электронный адрес в Wildberries, необходимо зайти в раздел "Профиль" , в шапке раздела найти строку "мои данные" и 3-ей строкой появится Ваш электронный адрес. Нажимаете на него с целью изменения.