Question

Что делать, если произошел страховой случай?

Какой порядок действий при наступлении страхового события?

Answer 1

Самое верное действие при наступлении страхового события - сообщить об этом в страховую компанию. Любая страховая компания имеет телефон горячей линии, куда можно сообщить о случившемся и получить список действий, которые нужно произвести и документов, которые нужно собрать. В свою очередь, телефон СК можно посмотреть либо в документах, либо найти в интернете. При этом по первому вашему звонку страховая компания зарегистрирует обращение.

В зависимости от произошедшего события порядок действий и список документов будет свой. Например, если это затопление квартиры, нужно вызвать специалистов ЖЭКа, РЭУ и т.д. и составить акт. Если это инвалидность или смерть, то нужно предоставить справки из лечебного учреждения, выписки из истории болезни и т.д.

Answer 2

Если у вас заключён страховой договор, например, от несчастного случая, пожара или затопления квартиры соседями, то в обязательном порядке нужно данный факт документально зафиксировать.

То есть, если вашу квартиру затопили соседи, нужно вызывать жилищно-эксплуатацио­<wbr />нную службу, чтобы они зафиксировали данный факт. Не лишним будет сразу же обратиться в страховую компанию, чтобы они также присутствовали во время осмотра.

Для страховой компании важно не только документальное подтверждение наступления страхового случая, но и определение материальных затрат гражданина, чтобы в последующем их компенсировать.

Если же несчастный случай или пожар произошел по вашей вине, то никаких выплат от страховой компании не ждите.