Да, я обязательно готовлюсь и к деловой встрече и к деловому звонку.
Заранее продумываю перечень вопросов, которые мне хотелось бы задать, примерные вопросы со стороны моего визави, и, конечно, примерные ответы, чтобы не ударить лицом в грязь.
Если готовлюсь к разговору по телефону, могу даже выписать вопросы, которые планирую задать или документацию, на которую могу сослаться в ходе разговора, чтобы не сбиться.
Во время разговора стараюсь быть предельно собранной, чтобы у собеседника сложилось обо мне хорошее мнение и ему захотелось бы продолжить разговор и общение в дальнейшем.
Разумеется, если я в нём заинтересована.
Если у меня интереса нет, могу отвечать односложно или коротко и сухо.