Question

Можно дозвониться в сбер банк России?

звоню по разным номерам в Сбербанк России и никто трубку не берет

вообще можно дозвониться в Сбербанк России или нужно идти в офис ?

Answer 1

думаю можно,но отнюдь не всегда. Еще имеет большую роль куда именно вы пытаетесь дозвониться : в центральный офис или в операционный. Так вот. Не знаю как в центральный офис,но в операционный офис дозвониться практически невозможно,говорю вам как бывший сотрудник этого банка. В нашем операционном офисе администратор никогда практически не брал трубку,потому что поток клиентов был огромным. Лучше всего все-таки сходить в банк. Тем более,в самом офисе вам могут дать более подробную информацию по вашему вопросу.

Answer 2

Если речь идет о обслуживании карт и счетов я всегда звоню в центральный офис и проблем никогда никаких не бывает . Трубку берут и отвечают корректно и ни разу еще не было что бы трубку не взяли . Правда порой приходится подождать но не более 10 минут , а так сколько звоню во всяком случае уже лет 8 и никаких проблем не знаю почему Вы не можете дозвонится , возможно Ваш оператор что то " косячит " или другие проблемы с телефоном . Я живу в Красноярске и дозваниваюсь легко в Москву !!!

Answer 3

Как бывший работник Сбербанка могу честно и откровенно ответить на этот вопрос. У банковских операционистов столько работы, что просто некогда отвечать на звонки. На столе лежать пачка документов которые нужно сканировать, зарегистрировать в программе или отработать. Также необходимо следить,чтобы народу в отделении много не собиралось. А если клиент стоит у операционного окна, то будет просто не уважительно взять трубку и разговаривать с другим человеком. и тогда клиент стоящий у окна может написать претензию, что я его не обслужил, а уже отвлекаюсь на другие дела. Руководитель отделения занят всегда и не будет отвечать на звонок. Здесь в отделении нужен секретарь, чтобы отвечать на звонки (которого нет). Поэтому можете даже не тратить время на звонок, а идти премиком в отделении со своим вопросом или проблемой.

Answer 4

Да невозможно, потому что молоденькие девочки, которые приходят на работу, не умеют брать трубки. Они спокойно работают, а рядом надрывается телефон. Знаю, потому что работала. Бывает звонишь, звонишь. В итоге все бросаешь, идешь на на этаж ниже и начинаешь возмущаться. А толку. Так что телефон могут и не взять.