Доброго дня! Найти телефон техподдержки Йота не так уж и легко. Оператор новый, поэтому много недочетов в работе. Больше всего внимание уделяется онлайн - чату.
Вот нашла телефон справки или техподдержки оператора Йота 8-800-550-00-07. На этот номер можно звонить с любого региона, в том числе и с Казани как с мобильного, так и городского номера.
Чтобы позвонить с городского телефона в службу поддержку Скайлинк (skylink) достаточно набрать телефон 8 800 333-6363 и немного подождать. Это телефон бесплатной горячей линии. Других вариантов нет.
Также можно позвонить с мобильного телефона по номеру 000, так будет значительно быстрее.
Для этого с городского телефона достаточно набрать номер 8 800 550 00 07, он бесплатный для всех регионов Российской Федерации (в т.ч. и для мобильных телефонов тоже подходит), служба работает круглосуточно.
Беда с ними. С такой ситуацией лично сталкиваться не приходилось, но на лицо нарушение: по закону о переходе после переноса номера на погашение задолженности дается 10 дней. Если Вам на следующий день отключили, то вас возможно не перевели. Нужно разбираться. Поэтому алгоритм общий: на бланках операторов писать претензии в Билайн и МТС, после получения ответов - в Ропотребнадзор, далее - суд. Разговаривать с девочками в офисе оператора можно сколько угодно, в данном случае это решению проблемы мало поможет. Мне вежливо и настоятельно предлагали оплатить долг МТС, при этом не могли объяснить откуда он мог взяться при положительном балансе. В итоге после трех претензий мне пришел ответ, что мне не надо ничего им платить (об этом случае здесь). Также у меня был случай, когда Евросеть не провела платежи Билайн (для телефона) и Мегафон (для модема). В итоге, извинился только Мегафон и в качестве компенсации вернул оплату на счет (300 р.) и еще месяц бесплатного интернета дал. На этом и успокоились, судится не стали, хотя родители с билайновским номером не могли никого поздравить на Новый Год.
У мобильного оператора МТС в Украине есть простой и короткий номер телефона службы поддержки: 111 По этому номеру можно звонить круглосуточно и бесплатно в сети МТС по Украине. Операторы компетентно ответят на вопросы, касающиеся МТС. Также есть второй номер службы поддержки МТС в Украине, так называемая круглосуточная горячая линия: 044-240-0000