По правилам делового и светского этикета, первым здоровается:
1) мужчина с женщиной;
2) младший со старшим;
3) подчиненный с начальством;
4) проходящий со стоящим на месте;
5) входящий в ПОМЕЩЕНИЕ со всеми присутствующими, независимо от ранга.
Обратите внимание на точность выражения, в 5-ом пункте. Этот пункт ещё можно соотнести к водителям автобуса или маршрутного такси, но никаким образом, не к водителям автомобиля (предоставляющего частные услуги) или к водителям такси.
Ещё со времен 1920-1930 гг. считалось, что "негоже барину выказывать приличие с кучером". Приветствовать обязан был извозчик, который предоставляет свои услуги. Это, практически, те же самые правила приветствия, которые действуют между подчинённым и начальством. Начальство предоставляет блага за выполнение его требований в денежном выражении, также и служба извоза предоставляет услуги, которые клиент оплачивает. Поэтому и появилось выражение, что "Клиент всегда прав!".
На сегодняшний день, большинство компаний, занимающихся перевозкой пассажиров или частным извозом, в том числе службы такси проводят специальное обучение по нормам этикета и правилам поведения водителей такси с клиентами, для сохранения высокого рейтинга и репутации компании.
По этим нормам, водитель такси и частной перевозки людей обязан:
1) Здороваться с пассажирами! Даже если клиент сразу сел в автомобиль и стал высказывать какой-либо негатив, нужно улыбнуться и поприветствовать пассажира - настроить его на позитивный лад.
Здесь нет обязательных правил приветствия для клиента, но есть обязательное правило для водителя такси! Конечно, любой, благовоспитанный человек должен поздороваться, но в отношении клиента работает другая система свода правил по нормам этикета - учитывается и человеческий фактор: физическое состояние (человек не спал по несколько суток и не в состоянии думать о каких-либо нормах, либо находится в сильном алкогольном опьянении и т.д.), эмоциональное состояние (тут может быть много примеров, но хуже всего, если клиент находится в предсуицидальном состоянии), интелектульное состояние (человек погружен в размышления, это может быть связано, как с работой, так и с учебой).
2) Открыть дверь и помочь комфортно обустроиться пассажиру (к счастью водителей, сейчас это относится к частному извозу) и помочь обустроить его багаж.
Хотя, по правилам этикета, в XVII-XX вв, кучер обязан был открывать дверь кареты каждому пассажиру (подробнее читайте в правилах наемного экипажа (кэбы, кареты)).
3) В начале пути, спрашивать о пожеланиях, касательно маршрута и учитывать другие пожелания клиента.
4) Не должен навязывать разговор пассажиру. Если пассажир заговорил сам — тогда да, следует поддержать беседу. Нужно вести себя спокойно, и ни в коем случае, не поддаваться на провокации и неадекватное поведение пассажиров, если такое имеет место быть.
Также есть другие, но уже негласные правила этикета и поведения для водителей, но эти правила исходят от самих работодателей.
