На одном из англоязычных форумов я нашла такое решение проблемы. Привожу его здесь, если поможет, буду рада. Сперва на английском, на случай, если я где-то ошибусь, поправьте меня, пожалуйста. Итак:
Автор утверждает, что причина кроется в сбое синхронизации контактов Андроид и Гугл. Чтобы это исправить, нужно перейти в настройки, затем в Data Usage/Сотовая связь (??), проверить, что Data Usage включен. Далее проверяем, что автосинхронизация работает и синхронизация Гугл тоже включена. Когда они "найдут" друг друга, серый огонек сменится на голубой.
Если не так выразилась, извините, трудности перевода.
MAC адреса есть у всех сетевых устройств.
Вы уверены, что Ваш смартфон подключается к сети через Wi-Fi? Может он использует мобильный Интернет
Нет там таких настроек, увы. Автоматически выбирается то подключение, сигнал которого в данный момент наибольший. При этом запросто может то к одной сети подключаться, то к другой. Если есть такая проблема то просто нажимаете кнопку "не подключаться к данной сети" или что-то в этом роде.
Скорее всего прошивка слетела вернее та часть её которая и отвечает за модуль Wife.
Самостоятельно.Но попробуйте прошить телефон. На 4pda зайдите там ко всем почти смартфонам есть подробные инструкции и прошивки. Если разберётесь то пришейте только сам модуль и Всё. Я буквально позавчера сам сталкивался с этим. Сам прошил.
Попробуйте сделать сбос настроек до заводских, или через встроенную программу ( приложение), обновиться до последней версии Android, сейчас вроде актуальная 5.1.1.
Захотим настройки - еще устройства... - режим модема - точка доступа WiFi. Это на Андроид 4.3, на других может незначительно отличаться. Если нужно ставите пароль на созданную сеть, особенно если поблизости могут оказаться охотники за бесплатным интернетом.
