Question

Что означает в детализации билайновского номера "другие расходы"?

Муж на вахте. Заметил, что деньги на телефоне начали быстро заканчиваться. Попросил меня посмотреть личный кабинет. И вот в детализации я обнаружила подобный сюрприз. Никаких платных услуг, подписок, сервисов. Только списание абонентской платы и в самом низу эти самые загадочные "другие расходы". То 15, то 30, а то и все 70 рублей. Позвонить оператору, конечно, мужу велела. Кто-нибудь сталкивался с подобным и как решил проблему?

Answer 1

В общем, докопалась и нашла. Там у мужа на тарифе в поездках входящие с номеров места пребывания бесплатные. А входящие с места подключения 5 рублей минута. Будем менять тариф или даже оператора. Чтоб входящие были платно - это уму непостижимо. Брать деньги и со звонящего и с принимающего звонок - хорошо придумали.

Answer 2

Все очень просто, вы должны зайти в личный кабинет сотового оператора и там есть опция, которая называется - Другие расходы на связь. Там будет отражаться сумма, она может быть разной и зависеть от количества соединений с другими абонентами.

Эта опция по своей сути дает вашему мужу звонок за его счет.

Называется она звонком за счет собеседника. Она у него была включена на данный момент.

И можно отключить ее в личном кабинете, либо набрать команду вот такого порядка на своем телефоне *155*0# вызов, и тогда она отключится автоматически. Можно прочесть всю информацию про данную услугу на официальном сайте Билайна вот тут.

Нужно всегда изучить подключенные услуги в личном кабинете, потому что в любом тарифе имеются подводные камни, которых мы сразу и не можем заметить.

И каждый оператор придумывает свои фишки в услугах, в вашем случае это звонки за счет другого абонента. Просто отключите эту услугу и все нормализуется.

Answer 3

Я обращалась с подобным вопросом в официальную группу билайн в социальной сети вконтакте.

Напишите туда в личное сообщение сообщества текст - номер телефона, фамилию на которую зарегистрирован и тоже описание подробное ситуации которое вы написали здесь. Вам достаточно быстро в течение часа должны ответить куда тратятся средства и по вашему требованию отключить все возможные скрытые платные услуги.

По крайней мере можно будет понять на что конкретно уходят средства.

Это может быть интернет, услуга полезной информации, какой нибудь хайвей или оплата с мобильного чего либо.

В вашем случае вам точно пусть подскажут сотрудники билайн и решат данный вопрос.

Answer 4

Все подробности по списанию средств можно узнавать у оператора или в личном кабинете.

Что касается конкретно "Вашего случая, то смена оператора не поможет.

Все дело в отмене роуминга, на котором настаивала ФАС и который был отменен операторами. Теперь абонент в роуминге, действительно, не платит за звонки, сделанные/принятые в месте пребывания если они совершаются с/на телефон, зарегистрированный в этом регионе. Т.е. приехали в Москву, за звонки внутри московского региона не платите, а общение с другими регионами платное.

Но звонки из других регионов платные и расчет идет поминутная независимо от тарифа, пакета.

Answer 5

В Билайне есть хитрая опция на тарифах, называется Другие расходы. Она предусматривает звонки за ваш счет. То есть абонент, у которого нет средств на счету может позвонить вам и проболтать ваши кровные. Именно по этой причине деньги улетают с гастрономической скоростью.

Чтобы отключить Другие расходы нужно - зайти в личный кабинет. Затем в тариф и подключенные опции, поставить флажок - выключить. Сохранить настройки. Если вы не владеете навыками работы с ПК, то стоит сходить в салон связи Билайн.

Answer 6

Я уже давно столкнулась с подобным - входящие на номер телефона в роуминге оказываются платными, если идут с другого региона, например с того города, в котором собственно был подключен номер.

И действительно стоимость такого звонка равняется 5 рублям в минуту, причем абсолютно у всех ведущих операторов. Я специально хотела поменять оператора или тариф, но не смогла ничего себе подобрать ни у Билайна, ни у МТС, ни даже у Теле2. Конечно может быть у кого-то и есть более выгодные цены на входящие звонки, но платить за них приходится всем.

И это обратная сторона отмены роуминга. Операторы сотовой связи нашли для себя удобную лазейку.

Такие расходы и отражаются в графе Другие расходы.

И 70 рублей - это еще очень скромно. Мне часто звонят с родного региона и я трачу теперь иногда по 200-300 рублей только на входящие звонки.

Выход только один - подключить вторую симку в новом регионе специально под входящие.

Answer 7

Проблемы и дополнительные неизвестные расходы встречаются у всех операторов.

Похожая ситуация произошла у моей сестры, когда она поехала в Москву. У нее 2 кнопочных телефона, один с Теле 2, второй с Билайном. Теле 2 вообще отказался работать в Москве, как оказалось там на кнопочных телефонах он не работает. А на Билайне очень быстро заканчивались средства, изначально думали, что очень много снимают за исходящие, но средства снимались. В личном кабинете так же было написано то ли "Дополнительные расходы " то ли "Другие расходы". Пришлось ей идти в салон "Билайн", где ей и пояснили, что денежки снимают даже за входящие звонки. Оказалось, что входящая минута стоит 5 рублей, даже дороже, чем исходящая.

Поэтому в графу "Другие расходы" вполне могут входить входящие звонки, если вы находитесь в роуминге.