Причин может быть несколько. От банального, слишком низкая скорость сети до заражения вирусом, который блокирует обновление. Основные причины невозможности обновления Касперского:
-заражение вирусом;
-истечение срока лицензии;
-блокировка распространяемой на черном рынке ключа;
-наличие в компьютере не до конца удаленных остатков прежнего антивирусника
Первое, заражение вирусом, на первый взгляд кажется невозможной ... но бывает. Как говорят, и на старуху бывает проруха, а антивирусники иногда пропускают вирусы, которые их же потом и блокируют. Такое бывает если Вы по какой-то причине на время отключали антивирусник (этого иногда требует установка некоторых программ), некоторое время антивирусник оставался без лицензии и не мог обновлятся, успел проскочить новый вирус, еще неизвестный антивируснику.
Что делать, чтоб проверить этот вариант и вылечить комп?
Следует скачать Kaspersky Virus Removal Tool, или аналогичную программу сканер, и проверить/вылечить комп. После лечения сразу же обновить базы.
Второе, срок лицензии. Посмотреть на срок, и если истек, то купить продление. Правда, в этом случае Каспер обычно явно говорить про срок а не сеть.
С ключами с черного рынка все понятно. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Следующее - остатки прежнего антивирусника. Обычно, если таковые имеются, то они проявляются сразу при установке, или сразу послу установке Каспера. И если раньше такой антивирусник на самом деле стоял, удалить их с помощью специальных программ типа IObit Uninstaller.
Встречался еще с тем, что бывает, что в настройках "Сеть" - "Прокси сервер" в самом Каспере выставлены были неверные настройки.
