Question

Как установить банк-клиент ВТБ на компьютер?

Запортились данные на системном разделе диска, все личные сертификаты для крипто-про были заранее сохранены на флэшке. Как после чистой переустановки Windows установить банк-клиент ВТБ?

Как настроить браузер, какие плагины нужны?

Answer 1

Банк-клиент работает через браузер Internet Explorer. В идеале должна быть версия 11, но по состоянию на начало 2019 года подходила и 10. Другие браузеры не подходят. Адрес сайта интернет-клиента - по ссылке.

Но просто так зайти туда не получится: браузер бесконечно долго пытается открыть сайт, но в конце концов выдает ошибку. Чтобы это исправить, нужно произвести настройки.

Что понадобится:

1) Криптопровайдер (например, КриптоПро) - дистрибутив легко гуглится. Можно скачать и с официального сайта КриптоПро, но для этого придется ввести персональные данные. Данные можно ввести левые, а e-mail нужен настоящий: на него придет ссылка на скачивание дистрибутива.

2) Личный сертификат на токене или простой флэшке - выдается в офисе банка.

3) Настройка браузера Internet Explorer.

4) Банковский сертификат - можно скачать по ссылке

5) Компоненты ActiveX - можно скачать по ссылке

Сначала необходимо установить Криптопро или другой криптопровайдер. Процедура установки вполне стандартная. Для Windows 10 лучше использовать версию 4 или 5. В этом примере будет рассмотрена версия 5.

После установки необходимо запустить через классическую Панель управления - КриптоПро CSP. На вкладке Общие нажать Запустить с правами администратора. После этого данная кнопка исчезнет.

На вкладке Безопасность рядом с недоступным пунктом Использовать службу хранения ключей есть ссылка Установить. Нажать на нее, дождаться завершения установки. Будет предложена перезагрузка компьютера. Перезагрузить компьютер, затем снова запустить КриптоПро CSP от имени администратора так же, как и в первый раз.

Теперь переключатель Использовать службу хранения ключей стал доступен. Выбрать его. Нажать Применить.

Теперь, не закрывая это окно, устанавливаем ранее скачанные банковские сертификаты. Заходим в скачанный архив, распаковываем его в удобное место, запускаем оттуда bat-файл от имени администратора.

Без КриптоПро сертификаты не установятся и будет ошибка. Если КриптоПро установлен, то откроется диалоговое окно с запросом, действительно ли вы хотите установить эти сертификаты. Оно откроется столько раз, сколько сертификатов в архиве - их обычно два или три. Каждый раз соглашаемся. После завершения установки банковских сертификатов устанавливаем личные сертификаты. Для этого идем обратно в КриптоПро, переводим во вкладку Сервис, жмем Установить личный сертификат.

Откроется окно с запросом пути к сертификату. Жмем Обзор, указываем путь к сертификату на флэшке, если не используется e-Token, JaCarta или что-нибудь в этом роде. В нашем случае имя сертификата начинается с букв YDA... - выбираем его, затем просматриваем его свойства и жмем Установить. Если будет запрос пароля, его необходимо ввести.

На этом настройка КриптоПро закончена.

Устанавливаем компоненты ActiveX. Процедура установки стандартная.

Теперь настраиваем браузер.

Запускаем IE. Заходим в Свойства браузера или Свойства обозревателя - в зависимости от версии вашего IE.

На вкладке Безопасность нажимаем на Надежные сайты, ставим ползунок уровней безопасности в этой же вкладке в положение Низкий. Нажимаем кнопку Сайты. Добавляем в список следующие сайты по одному:

Переходим на вкладку Конфиденциальность­<wbr />. Рядом с галкой Включить блокирование всплывающих окон. жмем Параметры. Откроется окошко Параметры блокирования всплывающих окон. Вносим туда все те сайты ВТБ, которые вносили в список доверенных сайтов. Затем внизу окна выбираем уровень блокировки Низкий, как на скриншоте.

Сохраняем эти параметры.

Идем на вкладку Дополнительно. Ставим галки на двух пунктах: SSL 3.0 и TLS 1.0. Убираем галки с двух пунктов: Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2.

Применяем эти настройки, закрываем окно. Теперь в меню браузера IE заходим в Печать - Параметры страницы. Все поля в миллиметрах (их четыре: левое, правое, верхнее, нижнее) ставим 5. Все колонтитулы (их тоже четыре) - ставим Пусто.

Сохраняем эти настройки, перезапускаем браузер, теперь можно заходить в банк-клиент на i vtb ru (пробелы заменить на точки). Клиент должен открыться и запросить пароль. Если это произошло, настройка завершена.

Если что-то не получится, то можно позвонить на горячую линию для юрлиц по номеру 88002007799 из России - там подскажут все настройки, проверят и уточнят то, что уже было попробовано.