Есть для этих целей специальное безвредное средство производства компании Амвей - в просторечьи его нызвают "Печка" а правильно - универсальное средство для чистки духовых шкафов - с вашей пробмлемой справится "на раз". Очистит и внутри и снаружи до блеска.
Уже давненько, видел у приятеля интересный пригрыатель "Тошибу", модель конечно не помню. Так тот читал даже диски лопнувшие до половины, до дырки. Но только музыкальные. А поцарапанные, для него было прочесть раз плюнуть. Отдал он за него, какую-то нереально большую суму. Попробуйте, вставлять диски на другие компы, если получится немедленно копируйте. Это из личного опыта. Дома комп, отказался читать многие диски, но рабочий справился почти со веми.
Ацетоном, растворителем для нитрокрасок, жидкостью для снятия лака с ногтей. Наносишь на ватный тампон и вперёд, круговыми движениями. Снимается весьма эффективно. Ацетоном можно отмыть и саму плёнку, потому что он растворяет её полимерную основу. Только нужно СЛЕДИТЬ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛНО, ЧТОБЫ РАСТВОРИТЕЛИ НЕ ЗАТЕКЛИ ПОД РЕЗИНУ, ДЕРЖАЩУЮ СТЕКЛО ИЛИ НА КЛЕЙ, если стекло вклеено.
Может программа и удалена, но остались от неё корни, которые прописаны где-нибудь в реестре или ярлыках других программ и выковырять их простому несведущему пользователю нет никакой возможности. Но для этого и существуют специализированные программы. Суть в том, что и сами программы, скрыто распространяющие рекламу сами могут работать на компьютере скрыто и тихо и называют таких зловредов Adware. Подробнее мой ответ здесь.
есть средство - пятновыводитель от Амвея)очень классно удаляет подобные вещи)