С какими рефералами и на каком именно сайте?
В общем же понимании, работать с рефералами не нужно (о исключении внизу ответа). Вам их нужно просто пригласить в проект, и только если там существует форма обратной связи с рефералами (раньше такие формы я видел на сайтах формата САР - сервисах активной рекламы), то следует поприветствовать своего реферала и предложить свою помощь в работе с проектом. Напишите своим рефам что поможете разобраться с принципами работы, интерфейсом сайта, техническими моментами, быть может поделитесь с ними какими то хитростями нюансами, которые вам известны как более опытному участнику. Такие "ликбезы" напрямую будут связаны и с вашим доходом (реферальными отчислениями).
Это то что касается сайтов для заработка. Но реферальная схема маркетинга может быть и у других сервисов и сайтах. Например у торговых партнерских программ (та же суть что и реферальных) практически всегда, новый партнёр (чей-то реферал) даже не знает кто его реферёр (пригласивший в программу). Поэтому в некоторых случаях о совместной работе реферёра и реферала даже речи идти не может, вы просто друг друга не знаете.
Для примера: есть некий проект позволяющий зарабатывать в социальных сетях.
У проекта есть реферальная программа.
За четыре года работы с этим проектом у меня собралось там свыще 400 человек рефералов.
У меня есть их емейлы, и теоретически я могу связаться с ними но зачем? Предложить свою помощь в работе?
Боюсь после таких предложений я быстро растеряю многих своих рефов. Большинство людей "не любит находиться под кем-то".
Прямое общение в работе с рефералами требуется в МЛМ бизнесе, я лично никогда им не занимался, но от своих знакомых МЛМ бизнесменов слышал, как они собирают своих партнёров (рефералов) в офисе компании или арендованном офисе, и объясняют им принципы маркетинга, какие-то юридические и психологические моменты такого бизнеса.