Такая проблема мне была знакома несколько лет назад, более пяти точно. У ребенка был телефон huawei бог знает какого года, озу была что-то около 1гб. Ну, то есть первые смартфоны.
И вот, в один прекрасный день, тоже появился такой крестик. Не могли понять, в чем дело
Как обычно, за ответом полезли в интернет. Удивительно, но ответ мы нашли, перелопатив кучу форумов. Я так понимаю, проблема эта не частая.
В общем, один форумчанин сказал, что забита память смс. Надо почистить, что мы и сделали. Действительно, этот белый крестик в красном кружочке исчез.
И да, я припоминаю, что раньше во многих телефонах смски копились и чистить их надо было вручную.