У меня с друзьями и знакомыми точно такая же ситуация: я иногда подрабатываю, как частный турагент (то есть подбираю тур, консультирую и т.д).
Вот ситуация, которую Вы описали точно такая же: друзья просят помочь, я трачу свое время, подбираю и нахожу нужный тур, озвучиваю цену и тут возникает вопрос- а ты что с этого получишь?
Я отвечаю что получу комиссионное вознаграждение от труоператора и начинается- "ты на нас зарабатываешь!" Но простите, ведь если Вы пойдете и купите этот тур у агентства Вы заплатите столько же, только чужим людям. Ну вот где логика?
Я, столкнувшись, с такой психологией людей, делаю вывод что некоторым принципиально, чтобы ты лично не получил ничего, ни копейки с их кошелька.
При этом они не включают голову и не понимают, что платят не мне лично за просто так, а за то что я им предоставляю качественный сервис(никуда ходить не надо, консультация в любое время дня и даже ночи и полное сопровождение до окончания тура).
Но нет, глупые люди, готовы бежать в незнакомое агентство и отдавать туда деньги, главное чтобы они просто не знали что на них кто-то зарабатывает.
Это самый большой тупизм, который я встречала в своей работе.
Почему это пугает людей?
- Подозрение. А как это ты догадался на этом получать деньги, а я нет? А может ты вообще не тот, за кого себя выдавал, всё как-то подозрительно.
- Зависть. Осознание, того что кто-то оказался проворливей, хитрее и нашел способ зарабатывать дополнительно почти всегда вызывает у обычных людей- зависть.
Собственно этого достаточно, чтобы человек не стал пользоваться услугами.
Какой я сделала вывод: мои клиенты делятся на 2 типа.
1.Адекватные клиенты, которые пользуются моими услугами не первый год и никогда не спрашивают про мои деньги. Понимают все. Так ещё и подарки привозят и благодарят постоянно.
2.Есть завистливые, меркантильные люди, которые думают что я на них зарабатываю. Я их в этом не переубеждаю, пусть ищут себе сами все и моих советов и консультаций не спрашивают.
Что я советую лично Вам: принять что все люди разные и делятся, как минимум, на эти 2 типа.
Не осуждать тех, кто отказывается (пусть живут со своими тараканами в голове) и честно говорить о том, что Вам платит не клиент, а та фирма, которая продает товар-у Вас с ними договоренность. Это в том случае если человек спрашивает о Вашей заинтересованности.
Свою комиссию 50 % не отдавать, это вызывает ещё больше подозрений. Те, кто готов купить- купит, те, кто сомневается, начнет сомневаться ещё больше.
А вообще клиентов не должна касаться Ваше вознаграждение или Ваш заработок.
Им нужно купить, Вы ищите, даете консультацию- все честно.
