Лично я не понимаю таких людей.
Могу понять для себя только одно,очевидно,что не с кем поругаться и поцапаться,так сказать.Хотя это не считаю уважительной причиной для таких людей.Но,как говорится,у каждого свои таракашки в голове.
Вот,что делаю я таких случаях:
1. Стараюсь не замечать такие выпады.Не вижу смысла тратить свои нервы и силы,да и настроение свое портить не хочу.
2. Если совсем искреннее хамство или издевательство,то делаю замечание (одно нажатие клавиши "замечание" и рассматривают сей случай модераторы проекта).Пусть модераторы и разберутся,что и как делать.
3. Если хамство продолжается и уже в личных сообщениях,(балго дело это редкий случай на моей практике),то я добавляю человечка в черный список.
Думаю,что вам стоит попробовать какой-либо из моих вариантов.
Если нет желания приобретать премиум-аккаунт,то вариант под №3 просто не рассматривайте.
Раньше тоже печалил сей факт,сейчас я отношусь к этому ровно.Чего и вам советую.