Question

Что делать, если в парикмахерской покрасили волосы в другой оттенок?

Хочу определенный оттенок, из парикмахерской выхожу либо блондинкой, либо шатенкой, либо рыжей, не смотря на одно и то же желание и один и тот же тон. Не могут мне мой оттенок подобрать. Как быть, если волосы высушили, а цвет совсем не тот, что заказывала? Обычно в свое оправдание мне говорят, что он смоется, и будет такой, как я хочу.

Answer 1

Смените парикмахерскую и парикмахера. Напишите в книгу жалоб, а также напишите претензию на возврат денег или договоритесь через 3 неделю придти на повторную покраску.Но я лично бы уже к такому парикмахеру повторно не пошла. У меня тоже было такое, когда цвет получился вообще не понятно какой. С тех пор я крашусь самостоятельно, покупаю краску, тон шоколадный и сама перед зеркалом наношу или прошу покрасить подругу.Теперь всегда довольна полученным цветом)

Answer 2

Ну, что же:в соответствии с федеральным законодательством, о защите прав потребителей,вы имеете право истребовать деньги за неправильное мелирование волос, а администрация салона не имеет права отказать вам в праве истребовать денежную компенсацию за моральный вред, обоснованный и доказанный одновременно, при этом важно доказать факт небрежной окраски волос, в результате которой цвет изменился или ухудшился, при доказанности вины предприятия , вы вправе истребовать компенсационные выплаты , либо переделку некачественной работы заново.

Answer 3

Следует написать претензию на имя исполнителя услуг (парикмахера) 2а экземпляра, один вручаете парикмахеру, другой - просите поставить дату фамилия и подпись (где требуется в течении 10 дней вернуть денж средства). Но до этого, постарайтесь найти двух случайных свидетелей за разговором, где парикмахер признает вину(факты): признает что она делала, сколько взяла с вас, может вообще скажет что в первый раз видит вас. Возьмите телефоны со свидетелей и имена. В претензии потребуйте безвозмездного устранения недостатка. В случае отказа устранить недостаток либо невозможности устранения недостатка выполненной работы вы вправе использовать право на возврат уплаченных за услугу денежных средств, а также компенсацию морального вреда и неустойки в судебном порядке.

Также необходимо обратиться в другую парикмахерскую для фиксации результатов некачественно выполненной работы в виде акта где будет указано, что технология окраски волос нарушена и в чем заключается данное нарушение (заключение может составить любой парикмахер осуществляющий окрашивание волос., желательно сделать подробные фотографии фиксирующие данные недостатки работы). Понимаю что это непросто, но указанное заключение наряду с показаниями свидетелей будет служить основным доказательством при обращении в суд.