Что тут странного?
Зачем разработчикам удалять игровые акаунты пользователей? Представьте: игра платная, пользователь её купил, оплачивал какие-то там подписки, приобретал какие-то штуки за донат - и вдруг это у него отнимут. То же самое, что отобрать квартиру, которой человек сам не пользуется, а сдаёт её в аренду. Ну не пользуется же! Или гараж, в котором валяется всякий хлам. Или любую вещь, которая лежит в шкафу и не в ходу прямо сейчас и последние, скажем, полгода.
Человек может годы спустя вспомнить пароль и решить тряхнуть стариной. Он может продать прокачанный акаунт. Как вы гарантируете, что этого ни при каких условиях не произойдёт с любым отдельно взятым акаунтом?
Что значит "засоряют сервис"? Акаунт, все предметы, ачивки и т.п. - это всего лишь строчка в таблице базы данных. Ну ладно, по строчке в сотне таблиц. Такое количество данных - ничто. Пшик. По сравнению с графонием, всеми этими моделями всех предметов, и ежеминутным трафиком действий. Да в чате какого-нибудь Подгорода просто текстом в сутки наверняка качается больше данных, чем объём акаунтов присутствующих там за те же сутки персонажей.
Как неактивные акаунты "могут мешать" проведению акций? Есть отметка времени начала и окончания пользовательской сессии на сервере. Разработчики не дураки раздавать бонусы не пойми куда, в неизвестность, чтобы этими бонусами воспользовались через пять лет или не воспользовались вообще. Им нужно продвижение. Чтобы бонусы были активированы прямо сейчас, чтобы другие игроки их видели, завидовали, обсуждали, чтобы интерес подогревался не только во время ожидания раздачи слонов. Думаете, сложно в алгоритме выбора использовать процедуру проверки таймстампа акаунта? Даже админы какой-нибудь плюгавой группы контактика, устраивая промо-розыгрыш за репост, вдобавок к тому, что "выбиратель" проверяет, подписан ли человек на ту группу, обычно не ленятся вручную зайти на страницу избранного и поглядеть, вдруг это профессиональный халявщик, акаунт специально для розыгрышей всего подряд. А тут речь об игровой индустрии. Которая далеко не малый бизнес и клиентоориентирована на порядки лучше всяких почт России.