Вычислить их место жительство можно двумя способами:
1 Если троллят на принадлежащем вам сайте, то вы можете в статистике посмотреть. Если же не на вашем, можете заманить их на свой сайт, дав ссылку, а там уже счётчик определит, из какого они города или страны.
2 Тролль сам может себя выдать, но может и обмануть. Например может в обсуждениях написать, из какого он города, либо много писать про какой-то город того, что может знать только житель этого города. Также можно просмотреть, что он может давать ссылки на свои сайты, группы в соцсетях, где может про себя писать. Но нельзя забывать о том, что если он настоящий тролль, то вся эта информация может оказаться фальшивкой. Он, к примеру, может иметь несколько профилей в соцсетях. В одном он будет мужчиной, во втором женщиной, а в третьем может позиционировать себя вообще как транса, используя чужие фотографии.
Как бороться с троллями:
1 Чаще жаловаться на них в саппорт.
2 Если не помогает, можно просто перестать посещать данный сайт с троллями.
3 Если покидать сайт нет желания или возможности, то выход один - хамить или выносить на обсуждение поведение данного индивидуума.