Разумно спрашивать, внимательно слушать и спокойно отвечать, это одни из важных составляющих моей работы..
Разумно спросить или задать вопрос, это великое дело, особенно на экзамене или зачёте. В моём арсенале есть вопросы, позволяющие сразу определить, списал студент со шпаргалки или у него действительно глубокие знания, ну и сделать соотвествующие выводы.
Внимательно выслушать студента и понять сквозь его, частенько, сумбурную речь что именно хочет он донести до меня своим вопросом или ответом, т.е. уловить суть, это тоже очень важный момент в моей работе, позволяющий вовремя подсказать, где он допускает ошибку.
Ну, а спокойно отвечать, это вообще моя прямая обязанность. Всегда говорю студентам, чтобы не стеснялись спрашивать, если чего то не понимают. А не понимать в технических дисциплинах есть много чего. Никогда не позволю себе заорать на студента и, тем более, оскорбить, назвав его безголовым олухом. Это для меня табу.
Про "вовремя замолчать" сразу не заметила, поэтому дополню ответ. Вовремя замолчать мне очень помогает в отношениях с мужем. Просто настоятельно рекомендую всем женщинам эту фразу. Если в разборках с мужем наступает момент наивысшего накала, проще отступить/замолчать вовремя, можно даже "Москву сдать". Это потом, по прошествии какого-то количества времени, окупится сполна. И позиции свои вернёте и Москву тоже.