Сегодня в России вообще кому-либо делать замечания стало опасно, сколько случаев передается по ТВ о том, как сделал человек, даже и правильное замечание, а его за это убили или покалечили.
Если человек как-то себя неподобающе или неправильно ведет, то делать ему замечание абсолютно бессмысленно, потому что нормальный, адекватный человек всегда понимает и видит грани, через которые нельзя переступать, а если уж он переступил, то это говорит о некоторой неадекватности такого человека, и что с ним лучше вообще не иметь никаких дел, и лучше для себя самого, даже не вступать с ним в разговоры, и уж тем более пытаться что-то ему доказать. Потому что даже если вы будете сто раз правы, но его агрессивная и неожиданная реакция может стоить вам не только здоровья, но и жизни.
Если лично мне делают замечания, то я вначале всегда за них благодарю человека, что он не прошел мимо, а уделил мне свое внимание, пусть даже таким неожиданным способом.
У меня как-то была ситуация, когда в междугороднем автобусе мне больше некуда было поставить свой чемодан, т.к. все свободные места уже были заняты, и мне пришлось его поставить в проход. Один, уже немолодой мужчина раскричался, чтобы я его убрала, типа людям ходить негде, хотя уже все давно расселись по местам, и автобус отправлялся. Я ему очень вежливо ответила, что он очень прав в своем возмущении, но я глупая и слабая женщина, и мне сложно одной справиться с таким сложным вопросом, но я была бы ему очень благодарна, если бы он мне помог и САМ поставил этот злосчастный чемодан туда, где бы он никому не мешал. Остальные пассажиры меня громко поддержали, а мужчина замолк, и инцидент был исчерпан. Конечно можно было его послать куда подальше, типа это не его собачье дело, где я ставлю свои вещи. Но зачем еще сильнее злить и так уже разозленного человека?
Поэтому считаю, что даже на самые тупые и агрессивные замечания в Ваш собственный адрес нужно отвечать максимально вежливо, приветливо, и всеми силами не допускать усугубления конфликта!