Точно сказать нельзя,так как не понятно что сломалось.В некоторых случаях перекинуть можно.Поэтому сходите к специалистам и они вам скажут можно или нет. Возможно они не смогут перекинуть информацию но починят телефон и всё очиститься.
С дополнительной SD памяти или симки снять информацию, думаю, проблем нет. Вот для того чтобы расковырять встроенную память надо телефон реанимировать. Иначе никак. Редко бывает так, чтобы телефон безвозвратно гикнулся. Чаще причина в кривой прошивке или в упавшем питании. Попробовать подключить его через USB в компьютеру. Возможно что он оживет и определится как внешний диск. Если же нет, то покойник, можно смело абстенку.
Проще говоря,необходимо файлы с одного устройства перекинуть на другое. При наличии третьего устройства, скажем ноутбука или планшета, с телефона скидываем через менеджер приложений по блютус или через провод файлы на третье устройство (ноутбук например), а уже с него перекидываем на книгу. С другой стороны, почему бы эти книги не скачивать прямо на компьютер, поиск гораздо удобней и количество больше. Или с помощью адаптера скинуть книги с телефона на флешку, а потом с помощью этого же адаптера закинуть c флешки на книгу. Правда придется покупать адаптер USB-miniUSB.
Но если нет промежуточного устройства, тогда стоит соединить кабелем (блютус на книге (QUMO) у меня нет) и перекачать файлы с телефона на книгу (книгу определить, как накопитель). Есть третий вариант, когда книга имеет устройство wi-fi. Тогда файлы книг можно искать прямо с электронной книги, но это крайне неудобно. Проще найти на телефоне и послать их на какую нибудь почту, например на гугл почту. У меня все электроные устройства "сидят" на одном аккаунте. И уже на книге войти в почту и скачать переданные самому себе файлы на саму книгу.
ну я бы попробовал скопировать через SD карту и адаптер для нее,если всё так плохо. Тут дело может быть и в телефоне и в операционке на ПК,возможные варианты: плохо встали драйвера на ПК, проблема в самом телефоне (на самсунгах такое встречал), телефон блокируется и не даёт скопировать файлы, поврежденные файлы на телефоне, плохой провод USB и паразитические задержки из-за этого, плохой USB вход на ПК и еще многоженство других вариантов,но если ничего не поможет в решение - то адаптер для SD карты купите и не парьтесь.
Наверно в сервисе имели в виду не "сетевую", а материнскую плату. Если на карте памяти ваших записей нет (диктофонные обычно находятся в папке "Записи"), то видимо они остались на встроенной памяти телефона.
Можно их восстановить или нет, зависит от степени поломки, если телефон вообще не включается, то сделать это вряд-ли удастся, а вот если включить его можно, просто не работают какие-то функции, то подключите его к компьютеру через кабель и можно будет взять эти данные оттуда.
