Все зависит от того, на какую должность вы претендуете, есть определенные стандарты собеседования, которые использует большинство рекрутеров. Сама работаю в этой области и четко понимаю, что задавая вопрос: "Почему Вы хотите работать в нашей компании?", услышу заранее подготовленный текст лести, или информацию, которую выдал гугл любознательному претенденту.
На мой взгляд процесс собеседования это ряд шаблонных вопросов, которые задают HR-менеджеры для выпускников ВУЗов:
Вы ищете постоянную или временную работу? (для всех)
Какой из периодов в ВУЗе был самым трудным? Почему? С какими проблемами сталкивались? Что предприняли? Что изменилось в результате?
Считаете ли вы, что ваши оценки должны рассматриваться вашими потенциальными работодателями?
Считаете ли Вы что вам нужно обучиться чему-нибудь еще?
Это лучшие оценки, на которые вы были способны? (или: Ваши оценки (результаты) не так уж хороши. Как еще можно узнать о ваших способностях?)
Планируете ли вы дальнейшее обучение? (выясняем конкретные планы, а не мечты)
Можете ли вы забыть о полученном образовании и начать все сначала?
**Вопросы для всех:
Проективные вопросы**
Что такое хороший …(должность) ?
А вы хороший …? Почему вы так считаете?
Почему одни «да», а другие «нет»?
Почему одни люди воруют, а другие нет? (спросить про прошлый опыт), а персонал в магазине может сам воровать? Почему?
Руководителя нет, а работают люди хорошо. Почему? (спросить про прошлый опыт)
Из-за чего может возникнуть конфликт с покупателем?
У вас были конфликты с клиентами?
Как вы думаете внешний вид имеет принципиальное значение для работы?
Почему одни долго работают на одном месте, а другие часто меняют работу? Долго-это сколько? Много, редко-это сколько?
CASE:
- Руководитель дает вам задание сделать миниревизию по вашей группе, но вы знаете, что вчера ваш напарник уже это делал. Ваши действия.
- Вас просят выполнить работу (помочь коллеге) которая не входит в ваши обязанности, но больше никто сейчас не может ее сделать. Ваши действия.
- Покупатель без видимой причины устроил скандал, требует позвать администратора. Админ. сейчас на приемке товара и не может подойти. Ваши действия.
- Как вы решали конфликты с клиентами?
- Вы видели как кто-то из персонала магазина взял товар и не рассчитался на кассе. Ваши действия?
- Мы приняли вас на работу. Опишите ваш первый рабочий день.
Что вам нравится в вашей работе?
Бывало ли так что вы опаздывали?
Вы когда-нибудь обманывали?
Были ли у вас ошибки в работе?
Не стала включать избитый стандарт про почему вы выбрали нашу фирму, для чего вам нужна работа, и какую з/п вы хотите получать...
Наша фирма старается старается уходить от стандартов, разрабатываем на каждую должность профили потребностей и уже затем составляем вопросов. Не хочется, чтобы собеседование с претендентами было шаблонным, это будет скучно как для менеджера, так и для претендента. Я люблю кейсы, просить претендента найти выход из ситуаций разыгрывая их с ним.
Конечно, если ты видишь, что претендент не готов на общение, возвращаешься к шаблону...