Я вот очень часто недовольна работой Сбербанка в своем городе. Сегодня хотела снять деньги с карты, но сняла их только в третьем банкомате, это благо я на машине, а вот пешком были бы проблемы. Один офис крупный закрыли на реконструкция, не оставив банкоматы для работы, тупо закрыли и все. Второй банкома непоналеку от этого отделения зависал, там люди сказали, что не рискнули бы снимать деньги, так как опасно. И вот только в третьем удалось снять деньги. До этого зашла в отделение банка с желанием снять деньги со счета, мне отказали в этой, так как "мы готовимся к выходным и у нас нет денег", было 4 часа дня пятница, мне предложили проехать!!!! в другое отделение в 2 остановках от этого отедления, на мой вопрос почему я не могу снять свои деньги , так как меня как киента не интересую особенности их работы, так как лимит в банке денег должен быть и не оставить в филиале денег мега странно и для чего мне такие неудобства, тетя не смогла мне тактично принести извинения за неудобства, а "отмазывалась", ей на помощь затем пришла другая тетя и они не смогли мне вразумительно ответить , почему для меня созданы такие неудобства. Было аж смешно их же обучают тактике общения, а четкие, конкретные вопросы они так терялись отвечать., смешно аж. И в это моменты табличку хочется убрать"Сбербанк-мы работаем для Вас", если работаете для нас, то клиенту нужны деньги-вы их выдаете иначе девиз меняйте! Вообще у нас в городе без объявлений на сайте закрывают отделения крупные, когда народ уже к ним привык и создают неудобства, вообще раньше чаще их посещала, но всегда бесили их очереди и нерешение проблем. Сейчас делаю все по-максимуму через он-лайн, так как у них обслуживаться просто ужасно. У них то электронная очередь сломается, то еще что-то. Качество обслуживания слабенькое.
