Только вы не указали, какой у вас телефон.
Причин может быть большое множество. Ну, например, может где-то кабель отходить, то есть, контакт плохой, или где-то на проводе жилка отошшла. На этот счёт, надо взять другой кабель.
Далее, попробуйте подключить к компьютеру просто флешку, если видится, тогда что-то с телефоном.
Кабель я уже указывал, ещё могут быть неустановлены драйвера на него. Многие телефоны без драйверов просто не видятся. У меня мой, "Самсунговский", "S4 mini duos", подхватывается компьютером, видится, во всяком случае, как портативное устройство, можно записывать на телефон, или с телефона забирать. Более того, компьютер, если зайти в свойства телефона, видит процент зарядки батареи.
Итак, надо попробовать ещё драйвера на телефон поискать.
Ещё может быть причина. Тут может зависеть от системы, которая стоит на компьютере. Может у вас "хрюша", тогда там будет сложнее, системка-то уже устаревшая, там надо будет точно искать специальные дрова.
Итак: телефон не указан, следовательно, причин может быть много.