Во-первых, если услуга действительно была оказана некачественно, то есть результат не соответствует и очевидно, что мастер совершил ошибку, то можно позвать администратора и спокойно обсудить, какой выход может быть из такой ситуации.
Возможно, как-то немного подправить стрижку все же можно и администрация согласится, чтобы другой мастер оказал эту услугу бесплатно. Окрашивание, укладка и небольшая корректировка могут придать стрижке совсем другой вид.
Если мастер и администратор не согласны признать ошибку, а клиент хочет вернуть деньги за услугу, то он может составить письменное обращение на имя директора заведения. За услугу заплатить придется, но, возможно, впоследствии владелец заведения пойдет навстречу и не захочет скандала.
Если вопрос решать еще более радикальным способом, то придется доказать, что мастер выполнил свою работу некачественно, а не клиент неправильно что-то объяснил. Это очень сложно. Если захочется идти этим сложным путем, стоит все сфотографировать, заснять и записать разговор с работниками салона. Если навстречу так и не пойдут, а отступать тоже не захочется, то придется решать вопрос через суд, что долго, муторно и не несет никаких гарантий. Стоит ли оно того, вопрос открытый.
Главное не слишком расстраиваться и подумать, как в данный момент можно придать стрижке тот вид, который в какой-то степени будет устраивать больше. Есть смысл посоветоваться с другим мастером. И конечно придется подождать, пока волосы отрастут и постараться это время относиться к стрижке спокойнее.
Чтобы избежать такой ситуации, к парикмахеру лучше идти с фотографией, хотя и этого иногда бывает недостаточно. Поэтому лучше все подробно обговорить, а если кажется, что что-то идет не так в процессе, молчать не нужно, лучше сразу уточнить, а в некоторых случаях даже прервать процесс. Я на своем опыте поняла, что даже самым опытным мастерам безоговорочно доверять не стоит.