Нашла только обратную связь РЖД Бонус - https://rzd-bonus.ru/feedback.html
Предлагают только письменно оформить заявку, и ее рассмотрят в течение месяца.
Ответы на многие вопросы Вы можете найти в разделе "Помощь". В принципе, там ничего неясного нет.
А вот бесплатный телефон самой компании РЖД 8 (800) 775-00-00.
В России действует как единый номер горячей линии по ЕГЭ +7 (495) 984-89-19, так есть и в каждом городе свои номера телефонов, по которым можно обратиться. В Санкт-Петербурге есть возможность позвонить на один из следующих номеров: +7 (812) 576-18-74 или +7 (812) 576-18-76.
Такси Болт на данный момент доступно для жителей Санкт-Петербурга. Регистрация занимает считанные минуты, нужно лишь скачать приложение на телефон. Обратная связь у них имеется в нескольких мессенджерах - Вайбер, Телеграм, Ватсап, либо же в нижней части в специальной форме можно задать интересующий вопрос:
Чтобы написать в техподдержку необходимо на их официальном сайте перейти в раздел "Контакты". Отвечают они быстро, стараются показать высший класс и быстро реагировать на вопросы. Для меня удобен формат общения напрямую с формой обратной связи, к примеру.
Судя по всему, бесплатно позвонить из Беларуси на телефон горячей линии, который начинается с 8-800, не получится. Дело в том, что данный номер предназначен для использования лишь на территории России. На форумах пишут, что это федеральный номер, который не работает заграницей.
Для примера рассмотрим телефон горячей линии Сбербанка.
Номер, который начинается с 8-800 позволяет звонить бесплатно по всей России. А вот для звонков из-за границы придется воспользоваться альтернативным номером (это совершенно другой номер, а не просто изменение кода, как многие по ошибке думают), и за разговор уже придётся платить.
Это специальные коммерческие многоканальные номера для организации не привязанных к региону размещения звонков. Такие номера продаёт например ПАО "Ростелеком". Оплату вызовов по этим номерам осуществляет организация в интересах которой этот номер работает. Дозвонившиеся на эти номера никаких издержек обычно не несут. Это мировая практика организации связи с коммерческими и в некоторых случаях с государственными организациями. В общем и целом стоимость звонков для арендаторов на такие номера несколько ниже чем на обычные городские рассчитываемых "за ваш счёт". Особая цена за "красивые" номера типа 8-800-555-55-55