Прочитал "Вы пришли на дело , а дверь закрыта.. " :D
Теперь по делу:
Если дверь закрыта, то мы как-то узнали об этом.
Скорее всего мы дёрнули ручку двери или увидели напись " закрыто " .
При первом случае, ещё раз подёргаю ручку "туды-сюды" да бы убедиться, что дверь действительно закрыта.
При втором случае, сразу переходим к поиску информации, где тело,
к которому мы пришли и выясняем почему же дверь закрыта.
.
Если мы пришли в какое либо "бюро", то
там обычно есть расписание работы сие заведения.
Проверяем время, возможно мы пришли в не рабочее время.
Если это так, то квест "по делу" откладывается на рабочие часы.
p.s.
Причины и ситуации бывают разные,
в связи с этим, мы принимаем те или другие действия.
В вопросе нет конкретики, куда и к кому мы пришли, известно только то
что дверь закрыта и мы пришли "по делу".
С учётом того, что " дела " бывают абсолютно разные, от семейных, до уголовных, и действия будут разные.
Не далеко ходя, например:
Мы являемся участковым, который приехал к дому "по вызову" женщины, которую грабят.
(Это ведь "по делу?")
Подходим к её двери, звоним в звонок, но никто не открывает.
Потом мы слышим крик из квартиры " ПОМОГИТЕ!!!"