Самое главное правило в этом случае - всегда хранить деньги до зачисления платежа. Если деньги не пришли на Steam, то с этим чеком обратиться по телефону, который там указан. Это телефон владельца терминала. Он обязан разобраться в ситуации и вернуть вам ваши деньги. Если чек утерян или вы его выбросили, то все равно постарайтесь раздобыть номер телефона владельца терминала и сообщить ему об этой своей беде. Возможно номер телефона указан на самом терминале или подождите следующего клиента, у которого выйдет чек из терминала на оплату услуг.
Думаю стоит написать в техническую поддержку для решения данной проблемы. Они должны вам всё объяснить: возможно ли это,что делать и тд. Но многие знают, что поддержка steam довольно часто отвечает через долгое время
Если от продажи в инвентаре стима накопили денежку более одного доллара, зайдите на торговую площадку стима далее в доту 2 и купите что-нибудь. А потом продайте на сайте Доты 2. И только потом с вебмани возможно перевести деньги на киви кошелек по инструкции на вебмани. По другому стим деньги не отдает.
Пока такая функция в Стиме не доступна, да и вообще не вижу смысла закидывать деньги с одного аккаунта на другой, так появятся мошенники и другие вымогатели денег, которые хотят нажиться на подростках ради своей выгоды. Как будто они не могут заработать физически.
Деньги за подарок в Steam вам не вернут (пробовали, знаем).
Если вы согласитесь на возврат, средства за подарок сможет вернуть только пользователь, который его купил. В случае возврата товар будет удален с вашего аккаунта. Если вы все-таки согласны на такой расклад, вашему другу следует самому обратиться в службу поддержки и запросить возврат средств.