Первая реакция:а какая нужда с ними общаться ? Мне кажется,самое лучшее - самоустраниться, дабы не возникало искушения вступать с ними в перепалку,стыдить и доказывать их неправоту, навлекая на себя ещё больший гнев.
Правда, в одной книге по психологии я читала о том, как человек "перекодировал" неприветливое поведение своей озлобленной на жизнь няни-домработницы на доброжелательное. Как ему это удалось? Просто он внутренне пожалел её, представил, какая трудная была у неё жизнь и начал каждый день практиковать следующее:возвращаясь домой с работы стал сознательно делать ей небольшие комплименты, подчёркивая, как его семья ценит её труд и благодарит за добросовестную работу.Ему пришлось запастись большим терпением, ибо эта женщина не сразу поверила в похвалу хозяина. Но по прошествии определённого времени лицо няни становилось всё добрее и добрее, она призналась ему, что никто с ней так никогда не общался, не вникал в её проблемы.
Получается, что ничего невозможного нет в человеческих отношениях, всё поддаётся коррекции, но многое зависит от желания или нежелания собеседника понять другого человека.