Question

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Айфон XS max подарил жене, а ей видите ли не нравится, можно ли вернуть или поменять на самсунг гэлакси note 10?

Answer 1

Поменять телефон, имеете полное право, а вот с возвратом денег будет сложнее. Хотя и технически сложное устройство надлежащего качества не подлежит возврату, но есть две лазейки в законе, которыми я советую воспользоваться. Продавец не захочет вам отдавать деньги, а предложит обмен. В заявлении на ВОЗВРАТ, А НЕ ОБМЕН ТОВАРА, указывайте что не подошёл по габаритам или цвету, продавец предложит вам другой цвет, но не габариты аналогичного телефона, от чего вы имеете право отказаться. Говорите не мой цвет или не мой размер, ХОЧУ, ЗНАЕТЕ ТАКОЙ, ТИПА ЧЁРНЫЙ, НО ПРИМЕРНО КРАСНОГО ЦВЕТА, НУ КАК ГОЛУБОЕ НЕБО, ЧТОБЫ ПОДХОДИЛ К МОИМ ЗЕЛЁНЫМ ГЛАЗАМ, КОРОЧЕ ЧТО- ТО СЕРЕБРИСТОЕ. У них такого не будет, после чего на основании вашего заявления на возврат, обязаны осуществить такую процедуру. Второй вариант состоит в том что, закон по защите прав потребителя, является федеральным, а перечень невозвратных товаров, принят правительством РФ, ЧЬИ нормативные акты имеют меньшую юридическую силу, чем Федеральный закон. Давите сами на продавца или нанимайте юриста. Мной испытано, хотя и с боем, но продавцам деваться некуда. Пробуйте, правда на вашей стороне, пользуйтесь своими правами и не позволяйте их ограничивать. Успеха! ст 25 закона, гарантирует ваше право, как на обмен товара надлежащего качества, так и на возврат в течении 14 дней, а на основании если товар был приобретён по целевому кредиту, срок 30 дней, причём в зависимости от обстоятельств, сроки можно продлить и.т.д.

Answer 2

Технически сложное устройство не подлежит возврату без существенных недостатков. Но попробовать можно. У меня один раз получилось обменять на более дорогой, но это уже по доброй воле продавца. Можно попробовать договориться по хорошему, а вот в принудительном порядке, по закону это сделать невозможно.

Answer 3

Продавец имеет полное право отказать вам в возврате технически сложного товара надлежащего качества. Но если сохранён идеальный товарный вид, продавцы часто идут навстречу покупателям и принимвют смартфон обратно. Особенно если эта модель хорошо продаётся.