У меня, конечно, не собственного интернет-магазина, но...
Понимаете, возможно дело в том, что раньше вы торговали именно "лицензией".
То есть, вот я, покупатель, видела ваш сайт раньше (или наткнувшись на него, посмотрела старые версии в гугле). И что я вижу? Раньше были духи известных брендов по 500-600 рублей (а тут и ежу понятно, что это подделка), а теперь вдруг внезапно стали стоить как настоящая брендовая продукция. Как у человека стороннего, у меня возникнет мысль (простите за такую формулировку, но я стараюсь описать реакцию человека, заглянувшего на сайт), что создатели магазина решили нагреть руки и сплавить подделку по цене оригинала. А если вы создали новый сайт - то тоже кредит доверия мал - сайт-новоделка, в сети недавно.
Потом, смотрите, как я выбирала магазин, когда искала, где мне покупать оригинальную парфюмерию. С Летуалем тем же я связываться не хочу, у меня неприятный личный опыт общения с их консультантами, и будь там оригиналы хоть забесплатно, я туда не пойду. Иностранные интернет-магазины отпадают - мало того, что котейка в мешке, так еще и могут завернуть таможенники. Смотрим русские сайты. Я по итогу себе еще года два, если не больше, назад выбрала randewoo.ru - он вызывает доверие. Причем основное - это то, что у них есть на сайте все данные ИП, работает система отзывов, в том числе и спорных, нет несуществующих парфюмочек в перечне, срок существования сайта пристойный. В результате, заказываюсь у них - им было и в первый раз волнительно, но не страшно деньги отдавать.
Все-таки оригинальная парфюмерия стоит немаленьких денег, как и косметика. Вот, например, заказывая книги, я заморачиваюсь только тем, чтоб доставка быстрая была - ну тут и озон, и лабиринт отлично подходят. Потому что все равно сумма заказа не слишком большая, да и что можно сделать с книгой? В худшем случае чуть помять. А заказывая парфюмерию и косметику, с подделками можно нарваться на аллергию, на просто неприятный и неносибельный запах, на косметику, которая стечет.
