Вот я сейчас в связи с переездом вынужден был разбираться, с коммунальными платежами. И надо ж такому случиться, что "Энергосбыт" в нашем доблестном городе, вздумал менять компьютерную программу считающую вот эти все платежи. В итоге, сбой при установке организовал мне, (аккуратному плательщику) , долг в сумме 49 с лишним т.р.
Могло быть что угодно: кривые руки программиста, программу ставящего, перепад энергии (мигнул свет) - во время работы по переустановке системы, да что угодно! И по итогу: ПОЛУЧИТЕ ДОЛГ В 49723 РУБЛЯ,15 КОПЕЕК. Этот месяц мне отспорить удалось. С некого потолка оператор энергосбыта предложила сумму в 2815 за однокомнатную квартиру. Я говорю: "Это ж сколько мне надо было лить и пить воду, и какую нагрузку давать электросетям, и при этом в течение всех лет еще и платить аккуратно, чтобы просто накопить такой долг?" Мне отвечают из-за окошка, в которое выждал электронную очередищу (Ну знаете "О-47 окно 19"): --"Вы согласны оплатить 2816 рублей, а остальное мы аннулируем?" Чего ждать в следующем месяце - я не знаю. Это только 1 такой казус.
Почему в конце концов окна не все, а только одно всегда работает? Пропускная возможность серверов низкая, - оптика плохая, а у работников из-за окошек и без того бесконечный "технический перекур"? А мы ведь боремся за некурящую страну.
Все это конечно хорошо, но в НАШИХ условиях я не возьмусь гарантировать стабильную работу любых электронных систем. Про системы электронной очереди на почте я уже писал, кажется. Про автоответчики даже вопрос на проекте от меня существует.
Это Россия и работает здесь все, как придется. Поэтому может и замечательная идея, но это если кто-то приложит к ней идеальные условия - коих мы зачастую не имеем.
Зачем без конца поверять эти счетчики воды и с завидной регулярностью при авариях пропускать через них грязную и ржавую воду? И так во всем.
Долго искал сейчас в соц. сети, и нашел все-таки вот это. Упреждая ахи и охи, надо сказать, что это было отделение связи в г. Омске. Благодаря резонансу в соц. сетях, помещение теперь отремонтировали<wbr />. Разумеется, не за 3 дня, как указывает пост по ссылке.
Комментарий же, написанный мной в свое время, выглядел так:
Так что извините, но для меня такие "чудеса техники в решете" крайне сомнительны.
Слышал репортаж из г Королева, где находится центр управления космическими полетами. Это ведомственный город, закрытый. Попадать не так-то просто. Начальник почты тамошней жаловался: внедрили эту систему электронной очереди и она оказалась невостребована. В день в город Королев поступают 3 посылки, 2 заказные бандероли, с десяток заказных писем. А по правилам, на эту электронную очередь надо как минимум 3 компьютерных рабочих места (3 окна) А они всю корреспонденцию за день успевают обработать реально в одном окне с одним работником. А по-старинке работать незаконно и подчас уже невозможно. В итоге - простаивают целых 2 рабочих места с полным компьютерным оснащением. А система, которая призвана "не образовывать очередей" организует-таки очередь на целый день.
Почему, чтобы подтвердить учетную запись на тех же гос.услугах, при заявлениях, мол "У нас все давно автоматизировано", я должен ногами идти в некую контору, где кто-то подтвердит, что я - это я?
Почему автоматика, призванная облегчать мою жизнь, приносит мне одни затруднения?
Вот и выходит:
Так что отношение - отнюдь не приветственное, но иного пути нет.