Доброго времени суток!
Один из вариантов - запущен процесс какой-либо игры.
Если есть сомнения - ищем, где расположен данный исполняемый файл.
В Виндах 8.1 точно можно посмотреть непосредственно из диспетчера задач. В более ранних внрсиях = уже не помню.
Либо воспользоваться поиском. Файл в папке с игрой - все ОК.
Это значит, что какая-то программа работает и для отключения компьютера её нужно отключить.
В таком сообщении указывается название данной программы и предлагается отрубить ее перед выключением компьютера.
У меня такое бывает, но редко, когда какой-то процесс завис в запущенных. Это могут быть совершенно разные программы: от игр до всяких офисных приложений и даже обновелний Windows.
Можно воспользоваться, кроме основного антивируса, бесплатными антивирусными сканерами DrWebCureIt, KVRT (сканер Касперского) и онлайн-сканер NOD32. Читал, что если проверить этими сканерами компьютер, то можно избавиться от 99% вирусов.
Также можно использовать программы-антишпионы: AVZ4, Spybot, Malwarebytes Antimalware.
Такую утилиту, как adwcleaner, тоже можно использовать. Но осторожно: она находит много чего в реестре, а в него лезть может быть опасно.
И в дальнейшем, если ресурсы компьютера позволяют, желательно установить фаервол и антишпион Spyware Blaster, который предотвращает проникновению на компьютер программ-шпионов.
Но только не с DrWeb! Этот "доктор" другие антивирусы и антишпионы на дух не переносит, он должен быть установлен только один!
Это не хакеры, это вирус. Вирусу всё равно кого заражать.
Конкретно этот тип, где появляется окно и просит указать номер - это банальный развод. С вашего мобильного снимутся рублей 200-300, а оповещение никуда не денется. Кстати, оно может не просто так маячить, мол, хотите защититься - платите, не хотите - дело ваше. Обычно они блокируют работу. Или браузер перестаёт открываться, или вообще винда не запускается. Чтоб замотивировать пользователя, значит.
Не знаю, что такое произошло. Как появляются вирусы на сайтах, я тоже не понимаю - не специалист в этом вопросе. Но вот сегодня антивирус "Аваст" весь день ругается на БВ. Когда заходишь на сайт, ничего не происходит, но именно когда открываешь конкретный вопрос, кричит не своим голосом, что атаку вирусов отбил (молодец какой!). Но дело в том, что я проделала сканирование компьютера при запуске, совсем никаких вирусов не нашлось. После скачала Доктор Веб (утилиту), снова просканировала и снова вирусы не обнаружены. Поэтому заходя в вопросы уже просто не обращаю внимания на антивирус. Наверное сбой какой-то.
Хотя, хотелось бы тоже знать точнее, что случилось.