Иногда на заказ тратится немалое количество баллов. А так как один балл - это 1 рубль, то терять такую скидку явно не хочется. Сейчас сам Озон очень часто отменяет заказы, но бывает, что заказ отменяет или просто не получает сам покупатель. Вернутся ли в таком случае потраченные баллы на счет? Сотрудники магазина на подобные вопросы со стороны покупателей отвечают так:
Аналогичный вопрос от другого клиента:
Согласно правилам магазина, после отмены заказа потраченные баллы возвратятся на счет покупателя. Баллы вернут, если магазин сам отменил доставку, но также и в тех случаях, кода заказ отменен по инициативе покупателя. Вернутся они после того, как статус перейдет в "аннулирован". Если покупатель просто не придет за посылкой в пункт, то она будет ожидать его там положенное время, после чего отправится назад на склад и будет расформирована. Баллы будут начислены только после этого. В правилах этот момент отражен на странице "Помощь", "Мой заказ", "Как изменить или отменить". Если баллы не пришли, стоит написать в службу поддержки или в официальные группы, назвать номер заказа.
На самом деле, разработчики нового оформления сайта магазина решили упростить регистрацию для новых покупателей. Но, получается, что немного их запутали. Можно и не догадаться сразу, что обычной формы просто нет и нужно сразу вводить свой номер телефона, к которому привяжется новый личный кабинет. Я сначала стала искать привычную форму, только потом ввела номер и получила код. Он приходит довольно быстро через смс. Далее его просто ввести и готово: создан аккаунт на Озоне, связанный с номером. На личной странице в дальнейшем можно дополнить сведения о себе, заполнив данные о фамилии, имени, адресе доставки, дате рождения. Можно также создать пароль от страницы и заходить через электронный адрес, а можно авторизовываться и через одноразовый код. Я считаю, что лучше оставить имэйл и придумать пароль, так как телефон не всегда может быть под рукой. Мне так удобнее и проще. А вот регистрироваться как юр. лицо точно не стоит. Потом этот аккаунт придется просто удалять, обратившись в поддержку, самостоятельно это сделать не получится.
Свежая личная страница выглядит так (указан только номер, все остальное можно заполнить позже:
Не совсем привычно, лучше бы был выбор: через номер быстро или сразу через электронный адрес с указанием данных и собственным паролем.
Ссылка на раздел "Стать миллионером" недавно появилась в личном кабинете интернет-магазина "Озон". Это новая программа привлечения покупателей в интернет - магазин. Если зарегистрироваться в реферальной программе, то в личном кабинете можно получить код и, если по нему Ваши друзья зарегистрируются и сделают покупки в "Озоне", то Вы получите баллы, которыми в дальнейшем можно оплачивать свои покупки, либо вывести баллы в рубли.
Если проявлять много усердия, создать клиентскую сеть, то по прогнозам разработчиков программы можно даже выйти на приличный доход.
В личном кабинете на Озоне действительно сохраняется почти вся история покупок. Пишу "почти", так как недавно, когда меняли оформление личного кабинета, часть очень старых заказов удалили. Я свою первую покупку там совершила в 2011 году, раньше в истории видела заказы за этот год, а сейчас история начинается только с 2014-го. Свои старые заказы можно посмотреть во вкладке "Заказы". Наверху указаны годы, можно открыть сразу нужный. А в разделе "Купленные товары" можно посмотреть конкретные товары без привязки к заказу.
Если есть необходимость очистить всю историю или же удалить отдельные заказы, то сделать это так просто не получится. Дело в том, что такая опция в личном кабинете просто не предусмотрена. Если открыть любой старый заказ, то можно увидеть лишь возможность его повторить.
Если требуется удалить какие-то отдельные товары или же заказы, то придется обращаться в службу поддержки и оставлять соответствующий запрос. Еще один вариант - просто полностью удалить аккаунт со всей историей. Сделать это можно тоже через поддержку. Написать письмо на help@ozon. ru (без пробела) и попросить полностью удалить личный кабинет. Стоит помнить, что потом он не подлежит восстановлению, можно будет лишь зарегистрироваться заново.
Да.
Первыми публикуем скидки, акции и купоны на баллы OZON. Вступайте и экономьте на покупках - https://vk.com/ozon_<wbr />ru
