На одном из англоязычных форумов я нашла такое решение проблемы. Привожу его здесь, если поможет, буду рада. Сперва на английском, на случай, если я где-то ошибусь, поправьте меня, пожалуйста. Итак:
Автор утверждает, что причина кроется в сбое синхронизации контактов Андроид и Гугл. Чтобы это исправить, нужно перейти в настройки, затем в Data Usage/Сотовая связь (??), проверить, что Data Usage включен. Далее проверяем, что автосинхронизация работает и синхронизация Гугл тоже включена. Когда они "найдут" друг друга, серый огонек сменится на голубой.
Если не так выразилась, извините, трудности перевода.
Не зная какая ОС, ни какой роутер, сказать трудно. Но. При установке 8.1 или обновлении с 8ки, подобная фигня происходит часто. Лечится обновлением "дров" на сетевой адаптер и ВайФай. Могу предложить попробовать Driver Booster Pro
Если подключено 100 мегабит, а к роутеру подключен аппарат, который использует IEEE 802.11g(54 мегабита), то да скорость будет почти в два раза ниже, нежели на входном канале. Но подключенный к LAN-порту комп или ноут через патч-корд, то скорость будет 100 мегабит. Все зависит от типа модуля WiFi в устройстве, от типа подключения, от количества подключенных устройств, от заявленной скорости доступа к Интернету
Дополню. Нет, сейчас все роутеры имеют LAN-порты по 100 мегабит. Если подключен 1 ПК, то скорость доступа для этого ПК будет 100 мегабит. Даже если подключены другие ПК, но они не используют интернет(не закачивают, не смотрят онлайн видео и т.д.), то скорость доступа для этого ПК будет 100 мегабит в секунду. Если трабл с роутером есть на самом деле, попробуйте откатиться на зоводские настройки или перепрошить роутер. Если он новый, то обратитесь к продавцу за заменой или гарантийным обслуживанием
Если предложили, значит решит. Сомневаетесь или не хочется, не покупайте. В роутере модем 4G. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами должно быть покрытие 4G. Поинтересуйтесь в розничной точке продаж задав следующие вопросы: что делать если обнаружится плохое покрытие 4Ж после покупки, сможете ли вернуть средства в двухнедельный срок с момента покупки и прочие интересующие вас детали.
Если это не USB, а сетевой модем или роутер, то первым делом проверьте рукой насколько сильно нагрелся корпус. В некоторых моделях из-за плохой вентиляции перегреваются микросхемы и начинаются зависания модема. Можно просто снять крышку или сделать принудительный обдув корпуса.